石家庄新励成演讲口才培训中心

在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同，因此，沟通的双方在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。

有效的人际沟通，通常沟通结束后参与者会达到以下三种目的或效果：提高学习认知、促进情感交流、解决矛盾问题、达成合作交易。