广州诺达名师

为了适应企业管理现实的迫切需求，我们特别设计了一门职业素养培训课程，旨在提升员工们的整体素质，摒弃个人利益至上的心态，真正融入企业的价值观和使命，让每一个员工从被动的工作模式中自觉转变成主动服务的角色。这门精心制定的职业素养课程将为您展开为期两天的知识盛宴，间您的员工拥有一切必备技能，迎接激烈的职场挑战。

第 一 篇章：重新探求自我

课堂练习：箱式结构的心理测试

一、*的基本特质

1、*的两大层面

2、业余VS职业的区别

二、何谓职业化素养？

1、什么是素养？

2、什么是职业化素养？

3、职业化素养的四大层面：

4、素质到素养的“冰山模型”

三、改变从你的行动中展开

1、思维转变，好习惯的养成

2、为什么是七个习惯？

3、七个习惯与三大成长层次

第二篇章：个人的成功：从依赖到独立

一、习惯一：积极主动——个人愿景的原则

1、心态积极，人生才幸福

小组讨论：这个世界上，到底有没有“命运”？

2、积极的心态是成功的第一步

案例研讨：小周为什么获得升迁，小王却不能？

3、人才的评价标准与坐标系统

4、如何修炼积极主动的心态？

5、敬业精神来自积极的心态

6、总结：积极主动的本质

二、习惯二：以终为始——自我管理的原则

1、价值观导向的目标管理

2、订立目标的技巧：以终为始

3、如何设定目标？

4、科学的目标管理系统

案例研讨：奥巴马的成长环境和发展道路

5、如何确定目标的行动计划

课堂练习：实战策划案案情分析会

6、自我激励与潜能开发

三、习惯三：要事第一——时间管理的原则

1、要事第一——忙要忙得有意义

2、为什么要事第一？

3、什么是要事？

小组讨论：什么是你的要事？

3、如何做到要事第一

4、时间管理的工作价值矩阵

5、有效时间、计划管理的四个步骤

课堂练习：来件篮练习

第三篇章：团队的成功：从独立到互赖

一、人际关系的成功

1、你不是一座孤岛

2、“感情帐户”的存款与提款

3、开设你的“情感帐户”——存入六种情感存款

二、习惯四：双赢思维——人际关系的原则

1、基本原则

2、人际交流的六种思维——人际关系的模型图

3、双赢简释

4、双赢的步骤

心理测验：你会最先放弃什么？

课堂练习：另类博弈游戏——从“零和游戏”到“囚徒困境”

三、习惯五：知彼解己——同理心的原则

1、基本原则

2、影响知彼解己的因素：双向/倾听/回应/表达/态度

3、追寻不能做到知彼解己的深层次原因

案例研讨：对中方经理的评价

课间游戏：闭眼撕纸

四、习惯六：统合综效——创造性合作的原则

1、人际合作通常的几种情况————沟通合作层次图

2、什么是集思广益、统合综效？

3、统合综效的基本原则

4、统合综效的讨论模式

5、统合综效需要系统思维

第四篇章：全面观照生命

一、当今时代与新的企业承诺

小组讨论：谁动了我的奶酪？

二、习惯七：不断更新——平衡自我的原则

1、基本原则

2、更新的四面向

3、持续增长

4、不断更新的成长原则————“工欲善其事，必先利其器”

5、不断更新是根本——经常问自己6个问题

三、请你切记：七个习惯相辅相成