南京企赢培训

王旸老师是一位在顾客服务领域拥有超过20年从业经验的资深讲师。他曾在多家知名公司供职，从事顾客服务工作，并于2004年专职从事顾客服务领域的培训工作。至今为止，他累计授课数千堂，培训学员数万人次。

王旸老师擅长的培训领域非常广泛，包括顾客服务投诉处理与舆情危机管理、顾客服务数字化管理与运营数据分析、顾客服务（呼叫）中心的质量与效率管理、服务团队的组织、控制与领导能力培养、微视频课程开发与远程视频培训课程管理，以及服务成本与服务零配件的库存管理。

王旸老师的授课风格诙谐幽默，并善于通过案例分享以及多视角的讨论来探讨服务技巧与服务管控。他的培训方式多样，既有传统的教室培训，也有线上视频教学体系，并且更注重线上和线下相结合的培训营，以满足不同课题和不同学员需求。

通过参加王旸老师的课程，您将能够获得丰富的实战经验和实用的技巧。他以幽默风趣的方式为学员带来深入的思考和启发，并通过案例分析和讨论帮助学员理解和运用在顾客服务工作中的各种技巧和管理方法。

王旸老师的课程不仅适合有顾客服务工作经验的人，也适用于希望进一步提升自己在顾客服务领域技能的人。无论是线下还是线上培训方式，王旸老师都能够为学员提供恰到好处的学习体验和方法。

如果您渴望在顾客服务领域取得更大的进步，并提升自己的管理和沟通技巧，那么王旸老师的课程将是一个不容错过的选择。他将为您提供实战经验、宝贵的见解和灵活的培训方式，帮助您成为顾客服务领域中的佼佼者。