医院危机公关培训内容
近年来，由于医疗事故频发和医患关系紧张等原因，医院危机事件时有发生。面对这些事件，医院需要做好公关工作，及时传递信息，维护好医院形象。因此，医院危机公关培训显得尤为重要。只有通 过不断学习和实践，提高应对危机事件的能力，才能更好地维护好医院的形象和信誉。
危机公关内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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| 企业危机公关与舆情管控 | 互联网和新技术带来企业新发展和新市场的同时，其负面效应也逐步显现出来，以往企业内部的管理问题，市场营销的决策问题，消费者服务问题等等都可以在小范围内进行消化，但现在不行了，一个小问题一旦处理不及时，通 过互联网传播发酵，很快就会成为一个大问题。这要求企业管理人员拥有较为敏锐的危机洞察能力和舆情管控能力。 | |
| 大危机时代——场景化危机的解决 | 大危机时代，企业危机已经渗透在企业业务的各个环节中了，而企业的业务又越来越场景化，所以危机管理就不能脱离企业业务而空洞地进行，我们要改变以往狭义的公关式危机的理解，解决危机要深入业务一线，在真实的业务场景中找到行之有效的解决问题的“奥秘”。 | |
| 企业舆情危机事件预防及应对方法 | 危机来临时，一切都已经晚了。因此，在内部危机出现之前，采取前置防范措施是避免风险的蕞佳选择。预防胜于治疗，而在商业世界中，这句话更是至关重要。如果你想确保企业的未来，那么就必须采取积极主动的措施，一方面降低危机爆发的风险，一方面提升危机应对的能力，从容面对，防患未然。 | |
| 企业公共关系与危机管理 | 企业为了自身的发展，管理好与各个关联方的公共关系尤为重要。特别是企业遇到危机的时候，企业不可以改变事实，但是可以改变政府、媒体、公众与客户等对企业的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学，而危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。 |
近年来，由于医疗事故频发和医患关系紧张等原因，医院危机事件时有发生。面对这些事件，医院需要做好公关工作，及时传递信息，维护好医院形象。因此，医院危机公关培训显得尤为重要。只有通 过不断学习和实践，提高应对危机事件的能力，才能更好地维护好医院的形象和信誉。
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转危为机——企业危机管理与舆情应对无论是社会还是一个企业、一个组织，在前进发展过程中都会有两套系统在运转：一个是推动其前进的动力系统，一个是保护其安全的刹车系统！ 只有动力系统而没有刹车系统的社会、机构或企业，早晚都会疯掉。 社会发展的动力系统是科学技术，他的刹车系统叫哲学与信仰；一个企业的动力系统叫做生产营销，他的刹车系统就叫危机管理！
危机公关培训课程介绍
危机公关培训内容
第 一 章节：什么是危机公关
解读危机
解读公关
第二章节：认识危机根源
解读“江湖”中国
解读“江湖”事件
解读“江湖”中的几种关系：
1、政府相关职能部门关系
2、社区关系
3、新闻媒介关系
4、医患关系
5、医院内部关系
第三章节：公关灾难是怎样引发的
回避媒体封锁消息
漠视沟通谣言四起
硬抗到底死不认账
抖出行规无法服众
踩线运行心存侥幸
文化冲突违反民意
意外事件连锁反应
第四章节：危机公关的六个原则
如何掌控时间
如何表现真诚
如何透明危机事件
如何选择“**”
如何统一口径
如何为自己“回旋”
第五章节：善用媒体攻破危机
如何看待媒体舆论
怎样面对媒体
怎样与媒体叫板
怎样打造*的新闻发言人
如何有效的引导负面新闻的传播
选择怎样的媒体“伸冤”
第六章节：危机是对医院社会责任的考验
如何让危机与发展共存
认识危机时代的特征
为何危机有普遍性
危机是内外因结合的产物
敢于担当不为自己找借口
第七章节：如何打造全面的危机管理体系
如何打造法律平台
如何打造技术平台
如何打造管理平台
如何打造社会平台
第八章节：如何从危机中崛起
如何构建医院的医术形象
如何构建医院的文化形象
如何构建医院的服务形象
如何构建医院的环境形象
危机管理公开课
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《企业危机管理与舆情风险控制》
7月20-21日 深圳（线上同步） -
《公共关系与危机管理》
8月28-29日 上海（线上同步） -
《客户异议处理与网络危机公关实战处理》
10月11-12日 北京（线上同步）
