如何打造流程型企业

从职能型组织向流程型组织的转型，是一个长期的过程，这个过程不存在捷径，经验可以借鉴但不可复制。每个企业都面临着一个同样的问题：找到一条适合自己的道路，而答案是各不相同的。

第 一 讲 打造流程型企业

1、当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）

2、流程定义（以案例分析方式引入）

流程概念和理念

流程本质与属性

3、BPR与BPI

BPR的起源和发展

BPR的误区

BPI思想提出

4、流程的价值和作用

企业内外部客户需求通过流程实现分析

5、流程型企业与职能型企业的区别

流程、组织与IT的属性 

流程、组织、IT之间的关系

案例分析：流程、组织、IT在企业内的有效配合

 

第二讲 流程设计技术

1、流程型企业流程管理体系架构全景设计

流程管理框架图

如何进行价值链分析与和流程架构设计

端到端流程案例分析

流程分级分类管理

2、流程设计工具与方法

流程设计方法演练

3、流程文件

流程文件的编制

标杆流程文件模板分析

 

第三讲 流程管理方法论

1、流程管理愿景

METHOD BOD模型

METHOD BOD五大要素：变革管理、项目管理、KPI、流程和项目评估方法

2、流程管理组织与职责

流程管理组织架构

流程管理相关人员职责

3、流程绩效管理

流程管理与绩效管理如何有机结合（重点是流程KPI与绩效KPI如何有效融合）

流程KPI设计

4、如何打造流程型企业文化

流程型企业文化建设的技巧和方法

案例：华为企业流程管理体系

 

第四讲 如何运作流程优化项目（BPI）

1、流程优化项目过程管理方法和工具介绍

价值链分析

现状分析（WORKSHOP会议演练）

BENCHMARK

活动分析法

2、流程评估的方法和技术

流程评估案例分析

企业流程审计在管理审计中的定位

流程Owner与流程审计的具体管理模式