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怎么提升员工服务意识
4个回答 2024-03-15
要提升员工的服务意识,可以采取以下措施: 1. 建立积极的企业文化:营造积极的企业文化氛围,倡导以客户为中心的价值观念,强调服务
王旸老师的课程怎么样
2个回答 2024-01-06
王旸老师是一位在顾客服务领域拥有超过20年从业经验的资深讲师。他曾在多家知名公司供职,从事顾客服务工作,并于2004年专职从事顾客服务领域的培训工作。至今
潘岩老师的课程怎么样
1个回答 2024-01-06
潘岩老师是一位具有丰富实战经验的讲师,他曾在广东政府热线客服顾问、通信运营商集团公司和银行总行担任特聘讲师。在世界500强企业任职期间,他担任过一线客户经
颜玉老师的课程怎么样
4个回答 2024-01-06
颜玉老师是一位具有多重背景的全面发展型讲师。她拥有10年的企业管理工作经验、8年的心理学工作背景以及2家企业的创业经验。她长期致力于员工管理和人才培养的研
如何正确处理突发客诉事件
5个回答 2024-01-03
处理突发客诉事件需要迅速而有效地采取行动,以下是一些处理突发客诉事件的建议: 1. 接收和记录投诉:及时接收和记录客户的投诉信息
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