深圳魅力商务礼仪培训班
课程大纲：
第 一板块：商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识
（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
礼仪的概念
商务礼仪的概念
商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性
商务礼仪的基本特征
商务礼仪的重要性
商务礼仪的六大准则
第二板块：商务礼仪知识培训----仪容
商务仪容的三点基本要求
商务职员的仪容标准
商务女性的美容化妆礼仪
商业男性的美容礼仪
仪容中的细节
第三板块：商务礼仪知识培训----着装
商务人员职场着装的类型
商务人员的着装的规范
商务人员着装的TPO原则
商务场合的不同类型
商务活动中穿着西装的注意事项
国际三大主流西装款式
领带的结法及注意事项
商务女士配戴首钸注意事项
第四板块：商务礼仪知识培训----体态
（讲解、示范、实操、分组练习、讲师点评）
什么叫体态语言
体态语言的五种功能
正确解读体态语言
常见体态语言的一般含义
商务人员的站姿训练
商务人员的坐姿训练
商务人员的蹲姿的基本要求
商务人员的走姿训练
商务人员的手势礼仪
商务人员鞠躬的基本规范
第五板块：商务礼仪知识培训——办公礼仪
如何成为办公环境中受欢迎的人
如何接打电话才算有礼貌
如何做好书信礼仪工作
如何行一个漂亮的见面礼
如何做好自我介绍
办公禁忌
第六板块： 商务礼仪知识培训----交谈、表情
一、 商务交谈的注意事项
二、 商务交谈的忌语
三、 商务交谈的三不准
四、 表情在商务中的作用
五、 商务人员的目光训练
六、 嘴部所表达的含义
七、 商务人员微笑礼仪训练
第七板块 商务礼仪知识培训——接待礼仪
办公室接待礼仪
商务活动中的介绍礼仪
商务活动中的电话礼仪
递名片的商务礼仪
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