市场调研培训班
在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通 过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通 过市场调查打造出爆品，这才能够使消费者和公众对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。
当今不少企业家则认为：未来的营销战争是数字化营销，即一切数据业务化，一切业务数据化。怎样建设“大中台”，收集有效数据，进行市场分析，寻找新的机会点和增长点，提前做好业务设计与市场布局呢？在客户关系级别中，通常我们将它分成四个等级，那么我们处于哪个等级呢？我们有没有采用科学合理方式的对客户进行细分，把不同价值的客户纳入对应的管理策略呢？对重要价值的客户，我们能否再晋级，更进一步深度营销呢？
课程带给学员的收获
1.了解研究顾客消费心理的重要性。
2.明晰消费心理与消费行为的关系。
3.准确产品与市场定位，更好满足顾客群体需求。
市场调研培训课程介绍
市场调研培训方案大纲
第一讲：差距分析-寻找改进空间与增量的获取方向
1、企业在行业中的影响力
2、企业在战略客户中的地位
3、差距分析
1）业绩差距分析（和自己比）
2）行业差距分析（和标杆比）
3）机会差距分析（和潜在空间比）
研讨：差距分析-找差距（研讨-点评-输出方案）
第二讲：市场洞察-战略环境分析
1）未来趋势（抓风口）
案例：稳健医疗在2020年1月10日要求口罩工厂春节期间不放假
2）宏观分析（看行业）
行业规模
政策趋势
技术趋势
产业链趋势
经营方式趋势
3）竞争动力（看竞争）
竞争格局
替代品
竞争对手分析
潜在对手（跨界）分析
供应商分析
购买者分析
4）客户分析（看客户）
客户群体
客户需求
市场变化
研讨：市场洞察-寻机会（研讨-点评-输出方案）
第三讲：客户细分-精细化营销RFM模型
1、为什么要学习RFM？
1）区分价值，识别需发展、需保持、需挽留的
2）对不同类别的客户进行不同的营销策略，进行深度营销
2、RFM模型
1）R-客户zui近购买（黏度）
2）F-客户购买频次（频度）
3）M-客户购买金额（额度）
3、RFM-五个维度演练（现场辅导）
备注：请学员准备zui近一年的销售数据
4、不同价值客户的营销策略
1）价值客户
2）唤醒客户
3）深耕客户
4）挽留客户
5）潜力客户
6）新客户
7）一般客户
8）流失客户
5、RFM-案例分析+答疑解惑
