第 一章：销售原理及销售关键
推销VS营销
销售人才的创新思维模型建立
销售过程中核心原理
销售中的六大永恒不变的问句
准顾客不卖产品的三大理由及对策
第二章：熟练的销售基本功
热情
销售中的问话技巧
销售中的说服技巧
销售中的聆听技巧
销售中的肯定认同技巧
销售中**建立信赖感的艺术
第三章：绝对成交十大步骤
充分准备
客户开发
建立信赖感
挖掘客户需求
产品介绍并塑造价值
做竞争对手比较
解除客户抗拒点
绝对成交
要求客户转介绍
客户服务
第四章：探索和剖析客户购买心理需求
顾客购买心理需求变化阶梯
顾客下决心的八大循环过程
第五章：客户抗拒解除必杀技
剖析客户抗拒点出现的7大原因
抗拒解除的6打步骤
顾客常见10大抗拒解除心法
第六章：绝对成交的22大策略
直接要求法
二选一法
总结利益成交法
优惠成交法
预先框式成交法
激将法
惜失成交法
订单成交法
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