成交面谈技巧培训
营销人老抱怨公司产品不好卖,质量不行,价格太高,为什么有些产品还不如我们的产品,价格比我们还高就卖出去了呢?背后到底是什么原因?原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白,500元产品说出来像50元而却以500元卖给客户,如何能卖出去?优秀的销售冠军是把产品说精彩说到位,500元产品说出来像2000元而却以500元卖给客户,客户觉得是占了天大便宜,如何找到未出门前的提炼产品价值?有什么具体策略与技能?本课程为你解答。
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成交技巧培训
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营销人老抱怨公司产品不好卖,质量不行,价格太高,为什么有些产品还不如我们的产品,价格比我们还高就卖出去了呢?背后到底是什么原因?原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白,500元产品说出来像50元而却以500元卖给客户,如何能卖出去?优秀的销售冠军是把产品说精彩说到位,500元产品说出来像2000元而却以500元卖给客户,客户觉得是占了天大便宜,如何找到未出门前的提炼产品价值?有什么具体策略与技能?本课程为你解答。
成交技巧培训课程介绍
成交技巧培训内容
第 一 章 职业素养与心态激励
一、销售的成功源于态度
1、 态度决定一切;
2、 成功的基石。
3、 自燃与自愈
二、我们是谁?
1、 企业的形象代言人;
2、 角色决定人格。
三、我们的目标的制定与执行?
1、 目标的定义;
2、 哈佛大学的一项实验;
3、 锁定目标;
4、达成目标的科学方法
四、为什么要工作
1、工作的本质是什么?
2、学会在工作中团队协作。
第二章 服务意识
一、顾客为什么不上门了?
二、服务
1、服务的定义
2、日常服务用语(烙印在脑海中)
3、服务礼仪(潜移默化的运用)
4、服务好我们的客户(外部顾客+内部顾客(协作的同事))
5、服务的误区;
6、客户管理的服务技巧。
第三章 当今时代营销特点
第一部分 营销概述
1.销售是在行业人脉关系的建立、积累与维护。
2.销售是对产品绝对信心的表现
3.销售是让自己成为行业的专家,变成顾问
4.销售就是敢于成交,成交是关键,收钱为核心
第二部分 互联网+时代营销
第四章 不成交的原因以及解决方法:
第一部分:销售
一、 剖析原因;
二、 自信心的建立
(一) 公司如何品牌营销?
1、 集中优势
2、 痛点、兴奋点、痒点营销
(二)产品如何提炼卖点?
1、点是一切的基础;
2、产品给予不同的概念就是好卖点;
不要卖成分,不要卖促销,不要卖感情,不要卖档次,不要卖价格,不要卖利润
我们应当卖什么?
3、产品的三层次;
4、卖点就是核心竞争力;
5、卖点如何提炼?
6、成功案例分享。
(三)客户不信任营销人员
1、业务人员不专业
2、技巧不熟练
3、 态度不端正
4、 业务人员的不自信
第二部分如何解决客户不知道
(一) 拜访七步法;
1、准备
2、开场白
3、探寻需求
4、说服
5、达成协议
6、回访
7、转介绍
(二)电话销售技巧
1、必定成交的技巧
2、十大注意事项。
(三)如何解决有效客户少 ?
1、客户关怀让客户满意
2、客户管理让客户忠诚
第三部分 建立信任的方法:
一、沟通增加信任;
1、世界上卖的**的产品,不一定是**的东西
2、沟通决定客户忠诚
3、试错就是不断与客户沟通,找到契合点。
4、沟通就是对客户劝诱
二、互动产生信任;
三、专业增加信任;
四、微信增加信任方法;
五、网络增加信任方法
第四部分 处理异议的黄金法则:
一、常见异议;
1、 真异议;
2、 假异议。
二、处理技巧
1.处理异议的基础是淡定(本人的案例)
2.处理异议的态度是同情
3.处理异议的技巧是同理
4.处理异议的重点是聆听(听来的大客户)
5.常见的五大大异议及处理
6. 问的功夫值千金
第五部分 处理价格异议的技巧
一、 如何理解价格?
二、 价格异议的正确思维方式
三、 处理价格异议的技巧
第六部分 成交的信号和成交方法
一、成交的信号
二、成交的方法
三、转介绍
第五章 谈判技巧
一、认识谈判
1、一个故事的思考;
2、谈判的定义;
3、谈判的类型
4、谈判是我们工作生活的重要组成部分;
5、谈判的本质
6、我们的谈判误区。
二、谈判的技巧
1、列出所有要考虑的因素;
2、谈判中报价的时机
3、谈判中的五种反应以及应对技巧
第六章 一切力量的源泉
一、 创新思维
1、 营销等于创新
2、 互动、思维案例
二、 感恩文化
1、销售就是爱;
2、感恩是拥有不懈动力的源泉。