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青岛客户需求分析管理培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2023-03-29
导语概要

客户为什么会购买?因为客户有需求。 客户为什么会有需求呢?因为客户有欲望。 客户为什么会有欲望呢?因为客户有痛苦。 客户为什么会有痛苦呢?因为客户有落差。 客户为什么会有落差呢?因为客户有对比。 客户为什么会有对比呢?客户自己对比的或者销售人员引导的。 促成客户购买的直接动因是需求,本课程和大家谈谈什么是客户的需求,以及怎么去洞察和满足客户的需求。

客户为什么会购买?因为客户有需求。

客户为什么会有需求呢?因为客户有欲望。

客户为什么会有欲望呢?因为客户有痛苦。

客户为什么会有痛苦呢?因为客户有落差。

客户为什么会有落差呢?因为客户有对比。

客户为什么会有对比呢?客户自己对比的或者销售人员引导的。

促成客户购买的直接动因是需求,本课程和大家谈谈什么是客户的需求,以及怎么去洞察和满足客户的需求。

客户需求分析内训课程推荐

客户需求的探询、分析、引导和转化
课程简介:客户是否真的有需求?需求强不强?什么时候会有需求?客户有什么样的需求?客户表达出来的需求,就是真实需求吗?如何对客户进行访谈、调研,挖掘和识别真实有效的客户需求?营销人员如何在实际工作场景,如何设计销售流程和话术,从而识别客户价值和需求,并引导需求,转化客户?本课程为你解惑!
市场洞察与客户需求挖掘
课程简介:市场接受你的产品吗?客户为什么喜欢,或不喜欢你的产品?如何透过现象,洞悉背后的深层原因?不能真实了解客户购买背后的障碍和真实需求,所有的企业经营和研发行为都将是低效的!客户需求分析和识别是一切经营行为根本!本课程将教你如何洞察市场,挖掘客户真实需求、潜在需求,进而开展有效的营销。
客户需求分析与挖掘
课程简介:以客户为中心是营销的出发点,而客户需求恰恰是中心的关键,所有企业都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”。然而,没有多少企业真正地识别、把握和跟踪到了不断变化的客户需求。客户需求的多样性、多变性、隐蔽性、复杂性使得客户需求难以把握。因此,从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性就显得十分重要。

客户需求分析课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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客户需求分析培训内容

开启篇、大客户销售的认知与流程

一、大客户对于企业的重要性

二、如何定义与划分大客户?

三、大客户采购的行为特征

四、大客户销售的策略与战术

五、大客户销售的三大误区

六、销售方法论的衍进

七、客户采购流程解析与我方销售流程策略——“踩对点”“搞定人”“做对事”

 

第 一 讲、需求调查——问题是需求之母

一、客户需求的冰山理论

二、价值的天平——客户买还是不买取决于什么?

三、深度挖掘客户需求—顾问式销售最核心的SPIN技术

四、SPIN的技能锐化——使用注意事项  

 

第二讲、呈现方案——同质化时代制造差异

一、 如何让你的方案更具吸引力?——产品价值塑造核心要点

二、 解决方案到底卖什么?——FABE法则的深度解析

三、 如何链接客户需求与解决方案?——销售逻辑导图

四、 客户到底买什么?——客户企业的利益定位

五、 如何编写一个好方案?——价值建议书的12个模块

定制企业培训方案
  • 质量管理咨询顾问-刘复兴

    刘复兴老师有15年制造业产品技术和质量相关工作经历,曾服务于美企、东南亚企业及中国500强私企。先后在产品设计、制造工艺和品质管理等岗位就职,具有成熟的产品制造知识体系,对产品设计、现场制造管理、品质管理、以及人才培养方面积累了丰富经验...

  • 质量管理高级讲师-林树填

    林老师先后就职于世界500强的日企及知名外资企业。工作岗位历任工艺工程师、质量工程师、供应商质量经理、项目经理、质量经理,拥有15年以上的制造工艺工程、质量、项目工作和大型企业和供应商管理实战经验,可以协助企业有效解决系统管理问题...

  • 品质管理实战讲师-王东南

    王东南老师有多年企业高管经验,从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务;从事品质管理多年,推行ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系6年。从事空军装备研发2年,精通客户验厂流程,精通SGS、TUV、CQC等第三方审核流程,熟悉国军标GJB体系...

客户需求分析公开课

  • 《价值销售-客户需求挖掘及价值塑造》

    4月27-28日 上海(线上同步)
  • 《需求挖掘与方案销售™—建立以客户为中心的销售方法论》

    5月12-13日 广州(线上同步)
  • 《大客户项目型销售管理与控制》

    6月16-17日 深圳(线上同步)
  • 《大客户开发与维护策略技巧》

    7月27-28日 成都(线上同步)
  • 《驯龙高手—创新大客户营销实战策略》

    8月25-26日 广州(线上同步)
  • 《大客户销售技巧与项目运作实务》

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