贵阳政务礼仪培训
高端商务礼仪培训导读随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说,商务形象价
高端商务礼仪培训导读
随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说,商务形象价值百万。按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。诺达**推出以下高端商务礼仪的培训课程,帮助学员掌握各种接待礼仪,让自己的事业如鱼得水。
高端商务礼仪培训目标
1、培养职业素养,树立完美的第 一印象,塑造良好的个人形象,提高自身的礼仪修养,彰显优良的企业形象。
2、掌握电话、邮件等基本礼仪,突破商务沟通中的障碍,赢得客户及同事的尊重和信任。
3、掌握拜访及接待中的基本要领和礼仪规范,于言谈举止的细节处体现良好的商务形象。
课程要素
高端商务礼仪培训课程大纲
一、学礼以立
1、礼仪、商务礼仪、会务礼仪之异同
2、礼仪的六圈式模型
二、寻根问礼
1、礼从何来?
2、礼仪中的金科玉律:待人如己与优待他人
3、礼仪的三个基本态度:尊重、体谅和诚恳
三、约之以礼
1、第 一印象管理
a)微表情影响力(目光、微笑、语言)
b)第 一印象管理清单
c)人际距离
2、商务人员三仪美
a)国际服装TPO规则
b)仪容及仪表礼仪(男、女)
c)仪态之站、坐、走、蹲、行、手势训练
d)礼仪操展示
四、用礼贵和
1、商务拜访与接待礼仪
a)拜访/接待前准备
b)介绍礼
c)名片礼
d)握手礼
e)鞠躬礼
f)引领礼
g)入座礼
h)奉茶礼:敬茶位、水位、温度、添茶时机
i)挥别礼
2、沟通礼仪
a)突破沟通的障碍
b)有效沟通六要素
c)建立信任的沟通SOFTEN法则
d)商务电话礼仪
e)微信及邮件礼仪
3、位次礼仪
a)轿车位次礼仪
b)会场座次礼仪
c)合影位次礼仪
d)商务宴请位次礼仪
4、情境模拟,演练点评
更多课程详情请点击咨询专属客服
企业客户评价
这次是我第二次听老师讲课,感触颇深。张老师教会了我们如何做一名合格的服务人员,认识到了我们穿上制服的意义是什么?旅客需要什么?上车干什么?我们穿上制服就是为了更好的服务旅客,让旅客有家的感觉,旅客需要的就是我们这种温馨的服务,我们服务好旅客,旅客开心我们也开心。
诺达**服务流程
![](http://qy.thea.cn/Public/Upload/image/20180521151649_21466.jpg)
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visit