深圳空乘形象礼仪培训

在现代社会中，空中乘务服务被人们认为是**专业和规范的服务品质标准，民航服务的培养模式也能够灵活运用到各服务行业中。酒店、物业、银行、医院等各类服务行业越来越重视员工的职业素养，规范员工行为举止、讲究礼仪、运用礼仪，而且在不同的场合、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，才能够内强个人素质，外塑组织形象，增进人际交往，优化人际关系。

空乘形象礼仪培训课程

一、个人职业形象

1.塑造良好职业形象对于你的意义

2.你就是企业的形象代言人

3.职业形象对企业意味着什么

4.形象与气质的关系

5.空乘良好形象定位

（1）仪容规范

（2）仪表规范

（3）空乘人员服饰搭配

（4） 空乘人员发型要求

二、空乘良好行为与习惯

1.优雅仪态的培养：站、坐、行、蹲

2.六勤原则

3.学会倾听和宽容

4.细微服务的重要性

5.十步微笑法则

三、良好心态与意志力

1.学会尊重和理解

2.临危不惧，从容不迫，献身精神

四、空乘化妆技巧梳理

1.化妆品品牌介绍

2.化妆品选用注意事项

3.基础化妆步骤

4.卸妆步骤

5.现场演练（提前安排模特）

6.空乘妆容特点

7.男性空乘人员化妆基本原则

五、声音形象塑造

1.声音的魅力

2.保健与美容

（1） 饮食与美容

（2）季节与美容

（3） 心理与美容

（4）运动与美容

（5）常用按摩手法

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电话沟通：18188609073 叶老师

空乘形象礼仪培训老师

祝文婷——国际高级礼仪专家

祝文婷，国际高级礼仪专家，资深高端礼仪讲师，国际注册礼仪训导师，高级礼仪水平测评师，金钥匙国际联盟成员，500强企业礼仪培训师，心理服务类高级沙盘治疗师，IPA国际注册高级礼仪培训师，德礼素质教育专家委员会委员。

2005年进入韩国韩亚航空公司工作1年，飞行时间2400 小时，是一名优秀乘务员（空姐），**国外航空服务经历，学习和实践国际礼仪标准。

2006年进入中国国际航空公司工作5年，飞行时间12000 小时，从模范乘务员到乘务长（空姐），负责管理乘务组日常工作、服务提升，为高端乘客提供民航优质乘务服务。

2011年之后6年中，《高级商务礼仪》课程成为公司**受欢迎课程，从理论到实操，课堂有趣生动，便于课后学以致用，为500强企业的服务质量带来了大幅提升。从事航空行业担任“乘务长空姐”职位6年，企业培训6余年，工作时间累计长达12年，培训学员达10000余人。曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行等高端企业礼仪人员进行接待服务实操培训及全程辅导；曾为多家500强企业提供商务礼仪培训，并帮助其公司编写礼仪手册。

祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”，注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨，让学员在工作生活中塑造良好形象，学会尊重他人。祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，一直专注于服务行业和礼仪领域的培训和指导，培训课程场次超过400场，培训学员达万人。凭借着国际航空公司乘务长的经历，500强企业培训工作经验，授课风格优雅生动，幽默风趣，易懂，实际，落地，温文尔雅，常年的空乘工作和培训经历，祝老师的每一个动作都尽显优雅，客户服务标准规范，让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。其中《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《职业妆容塑造》课程成为公司**受欢迎课程，曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行、国税等高端企业从业人员进行接待服务实操培训。

祝文婷老师授课见证

空乘形象礼仪培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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