成都跨部门沟通技巧培训

在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。 如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的协作障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？本课程为您带来全新的思维方式与行为模式，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。

●加强学员对跨部门沟通与协作的本质认知

●让学员掌握有效沟通与协作的理性思维

●学习用系统的视野和角度洞察跨部门沟通协作的阻碍

●掌握个人沟通能力提升的步骤和方法

●学会识别、表达、聆听、反馈等沟通协作技能

●学习组织内沟通协作的工具

●洞察组织沟通与协作的本质，提升沟通协作实战技能

●掌握策略性协同方法的类别及沟通应用

●学会因人而异的沟通策略及情景应对方法

第一讲：跨部门沟通协作的基本—思维模式构建

一、沟通协作的三大思维模式

二、认知决定了沟通能力

第二讲：跨部门沟通与协作的本质剖析

一、跨部门沟通本质

二、组织内沟通与协作中的问题及根源

三、来自企业内部门墙的存在

四、主动——跨部门沟通的第一要义

第三讲：个人跨部门沟通与协作技能提升

一、识别立场的能力，建立高效协作关系

二、善于表达的技能

三、聆听的技能

四、有效发问的技能

第四讲：策略性跨部门沟通与协作技巧

一、跨部门沟通的协同类型

二、因人而异的跨部门协作

三、不同类型人的情景沟通与协作

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沟通从心开始！如何推倒部门墙，首先是打破部门墙后面的“心墙”。这次的课程从两个维度着手。第一，从思维心态层面，解除沟通者以自我为中心、以自我部门为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识合作，重新认识团队，重新认识沟通。第二，从技术层面，讲授沟通的的具体技巧，聚焦跨部门沟通的经典场景，讲授如何营造良好沟通印象、如何处理分歧、如何达成共识、如何有效召开跨部门会议等沟通技术手段。思维与技术结合，让我们沟通能力得到了很大的提升，感觉老师的分享！

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