新任中层管理角色认知培训

作为一名职场新晋管理者，你或许会面临着各种挑战和困惑。尤其是当你从一个个人贡献者转变成为一位团队管理者时，这种转变需要时间和认知上的适应，而这也可能会让你感到手足无措。你可能会遇到许多问题，比如不知如何与同事建立威信、关注点不是真正的工作重点、沟通总是不顺畅等等。

如果你正在经历这些问题，那么不要担心，因为这并不罕见。许多新任管理者都会遇到这些挑战，但是如何克服这些挑战才是最重要的。

现在，我们为你提供这门课程将帮助你快速了解管理者角色的要求，所需的能力、工具和方法，并让你在最短的时间内融入到新的角色中去。你将有意识地学习相关知识并进行运用，将有限的时间和精力聚焦在最重要的任务上，快速胜任并度过最初最难的90天。

因此，如果你想要成为一位成功的管理者，不妨考虑参加这门课程，让自己更加自信地应对职场挑战。

一、为什么新任的中层管理者需要快速认知自己的角色？

1.管理者的主要工作，不合格的管理者都有什么表现

1)管理与管理者的概念

2)由业务专家到管理者

讨论：管理者的主要工作

2.错误的角色认知，角色转换最难的几个方面

案例：新零售-折扣牛

3.了解管理者岗位任务及要求，中层管理者正确的角色定位

1)中层管理者的岗位胜任能力

2)作为上级的角色：目标、规划、领导、监督控制、

3)作为下级的角色：问题解决、承接任务/执行

4)作为平级的角色：跨部门沟通、业务伙伴

案例：新零售-折扣牛、万科、惠普等

理论/模型：盖洛普路径、罗森塔尔效应、胜任力模型

二、作为中层管理人员，你的主要任务是什么，怎么达成？

1、管理自我

1)认知自我的职业性格

测试：PDP性格测试

2)性格解析与沟通

案例视频：《五十公里桃花坞》大型社交现场，解析人物性格与沟通要点

3)自我目标管理

4)情绪管理

案例视频：《吃糖》、《农场主》

2、管理团队

1)目标管理

① 理解和分解战略，设定目标与计划

② 什么是团队目标

③ 目标管理的核心价值是提升组织绩效

④ 目标管理的三个阶段五个步骤

⑤ 影响目标实现六大因素

2)执行

① 教练辅导——GROW模型

② 激励与考核

③ 问题解决的思维逻辑与方法

理论模型：问题解决六步法模型

视频：《演员请就位》之演员选导演，《导演请指教》

视频：《给出结果》--FORM《穿PRADA的女王》

3)追求结果

① 组建团队，懂点招聘

② 绩效沟通与应用

③ 打造高绩效团队

A.团队发展曲线，团队发展的四个阶段及特征

团队在构成期、磨合期、融合期、表现期的特征

B.识别团队发展的四个阶段及作为管理者用合适的方法应对

拓展游戏（2H）

解读团队发展的四个阶段的问题及特点

作为团队的领导和员工，分别应该怎么做呢？

高效团队的复盘

拓展游戏：“七巧板”体验团队管理的工作。包括目标设定、资源分配、计划、授权、沟通、激励、团队协作、创新、系统思维、全局观、领导风格等内容

4)基础领导力——信任的建立

① 人们看待我们的四个方面：语言、态度、行为、结果

② 打造自己的信任指数

视频：《职场信任》

理论模型：信任三角

三、作为中层管理者，我们经常遇到的几个场景，你如何处理？（将所学实践应用）

案例1：赞美下属

案例2：绩效面谈

案例3：接受任务

案例4：团队文化