中层管理教练技术培训

随着教练技术这些年的发展，很多企业和团队运用教练技术来帮助自己提高和发展团队。教练型领导具有前瞻型视角，他能做系统化的思考，在明确愿景的前提下，推动员工的创造力。

那么拉回到企业内部，你在带领团队时，是否也遇到过如下的挑战呢？

1. 工作布置下去，不盯着就无法按时按质完成，他什么时候能自主自发呀

2. 工作细节交代了无数遍，但交上来的结果真让人头疼

3. 每次目标遇到瓶颈或无法达成时，总是你点灯耗油，团队形同虚设

4. 面对下属的挑战，除了发脾气和使用官威，你好似无能为力

不知在企业中你是否也遇到了如上的挑战？面对团队管理的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助你看到成为教练领导的全景图，真正成为那个具有个人魅力、值得员工追随的领导。

一、 什么是教练型领导？

1. 教练的来源

2. 你眼中的教练领导长什么样

互动：什么是教练型领导？

故事：俱乐部的棒球与高尔夫球教练

二、 教练型领导与其它型领导的区别？

1. 命令型领导

1) 照我说的做，我就是**

2. 榜样型领导

1) 像我这样做，我就是榜样

3. 愿景型领导

1) 跟我一起做，一定没有错

4. 关系型领导

1) 大家商量做，和气来生才

5. 教练型领导

1) 天生你才必有用，相信你是最棒的

互动：你是什么型的领导？

小组讨论：什么型的领导更适合你的团队

练习：针对员工找你请教问题，用5种领导型进行2人一组演练

小组讨论：找出每一类领导类型的优势和劣势

互动：为什么要学习教练型领导管理方式？

三、 一位合格的教练型领导需要做到哪些？

1. 与下属建立信任

1) 有信任的表现有哪些

2) 无信任的表现有哪些

      互动：什么是信任？

做画：你特别信赖的一个领导长什么样？

2. 引导下属理清问题并找到解决方案

1) 教练式的沟通方式？

A. 一切靠问，不靠说

a) 开放式问题的好处

b) 封闭式问题的用处

c) 有力提问6步模型

步骤1：如何激发他对未来的向住

步骤2：如何让他想成为更成功的自己

步骤3：如何同他一起明确他的价值观

步骤4：如何让他想提升自我能力

步骤5：如何让他自发采取行动

步骤6：如何让他学会借助资源

d) 计分型提问模型

优势：让下属主动承认不足并采取行动

核心3步骤：

ü 确定重点设置标尺法

ü 评估现状法

ü 撬动行动法

      互动：开放与封闭问题的区别

练习：将封闭问题转换成开放问题

案例：让我改变一生的决定

情境演练：利用6步模型练习3个情境

练习：通过计分型提问模型，引导对方形成行动计划

3. 为下属提供有效的反馈

1) 聆听的技巧？

A. 听的3层次——听的越深越有价值

a) 层次1：只能听到他说了什么

b) 层次2：还能听到他想表达的观点

c) 层次3：居然听到了他的需求

B. 3层次不同的回答法

      练习：听的3层次练习

练习：听到不同层次给予的对应回答

小组讨论：听的重要性

故事：繁体听的故事

练习：判断如下内容是否为有效倾听

游戏：6种角色的演绎

2) 反馈的艺术？

A. 2种反馈方法——不同场景采用不同的方法

a) FEED法——基于严重问题的反馈

b) 三明治法——基于较轻问题的反馈

案例：FEED法

案例：三明治法

练习：FEED场景练习

练习：三明治场景练习

B. 反馈注意事项

a) 4不原则

小组讨论：正面与反面反馈的价值分别是什么？

小组讨论：为什么反馈只反馈其行为而不是其它？

练习：2人一组进行一次反馈（正面、反面）

四、 如何成为一名合格的教练型领导？

1. 5变一守原则

小组讨论：激发员工的难点是什么？

故事：两个小孩和一个智者的故事