潍坊2019人际沟通培训学校
来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2019-09-20
社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想,以达到某种目的的社会活动。当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己。
如何说话才能让别人更喜欢你?赞美别人
会说话意味着懂得赞美别人,不过赞美不能显得虚假,要发自内心。例如,如果一个同事今天剪了一个新发型,你可以说:“这个新发型看起来很适合你,让你看起来特别精神”这样的话同事自然乐意接受。
常用的语言沟通技巧,站在别人的角度,讲出自己的道理
“己所不欲,勿施于人。”利用换位思考,站在别人的立场上讲出的道理更容易被接受。或者是用比喻的方法委婉地表达自己的想法、以讲故事的方式争取别人的认同。
语言沟通技巧,变化句式技巧
运用变化句式技巧,例如在顾客认为东西价格太贵时,可以这样回答“价格虽然高了点,但质量很好”这样回答会让顾客觉得这东西是值得买的,如果你回答是“这质量虽然好,可价格高了点”这一说法会减弱顾客的购买欲望,这两种回答只是句式的顺序变换了,但给人的印象是截然不同的。
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