零基础可以学吗？

可以，我们根据不同基础的学员制定了不同的班次，基础薄弱的考生建议学习一些包含基础、刷题和冲刺类的课程，如果有一些基础，可以选择一些刷题或组合类班次，您可以向咨询师沟通，让我们帮您制定专属的学习计划。

如何下载讲义和音频

讲义和音频只支持在电脑网页学习中心下载，具体步骤：登录环球网校学习中心，点击需要下载的课程班次，点开三角形状列表按钮，选择下载讲义或者下载音频保存即可。

离线看课方式

登陆学习中心后，在右侧下载环球网校离线课堂PC版，按照流程安装，实现离线看课。步骤一：下载播放器，双击安装包根据提示完成安装下载环球网校离线课堂。步骤二：点击下载安装好的播放器图标，运行播放器

直播课程常见问题？

1.声音小/杂音/没声音：请您关闭直播，重新启动浏览器再次登陆尝试；2.没有图像/声音/直播卡 建议您退出登录，更换谷歌浏览器，并清除缓存后，重新登录。

学习答疑

步骤一：使用用户名和密码在环球网校事业登录，进入学习中心，选择要学习的课程。 步骤二：在课程详情页左侧点击答疑，可以看到之前学员的提问和回复。 步骤三：如需提问，可以点击"我的提问"，输入专业性问题，点击提交即可

如何选课？

步骤一：打开环球网校电气工程师，右上角使用用户名密码登陆 步骤二：点击需要的考试名称，勾选适合自己的班级或者套餐，点击我要报名 步骤三：点击去结算 步骤四：如提示填写地址，则填写好地址以便网校为您邮寄教材，带"*"为必填项；点击提交订单即可 步骤五：进入支付页面，进行支付