唐山成年口才培训班哪个好费用多少？

怎么做到高情商沟通？

1、 积极倾听，尊重他人，不敷衍

听力有两种形式：主动听力和被动听力。积极倾听是在谈话过程中与说话者密切呼应，表现出尊重但不敷衍的态度，表达理解或怀疑、支持或反对、快乐或悲伤等。被动倾听意味着听者处于放松状态，以几乎随机的心态接收信息。例如，家庭闲谈、非正式对话等。积极倾听时，既有对口头信息的反馈，也有对无声口头信息（表情、姿势等）的反馈。消极倾听通常没有相应的互动反馈。我们应该如何在日常交流中积极倾听？避免“抛弃”，集中精力倾听；克服先入为主的想法；不要轻视对方，偷听别人的话，不要因为反驳就放弃倾听；不要为了判断问题而拖延倾听；不要对你应付不了的问题充耳不闻。

2、 学会分析和倾听对方的暗示

一个聪明的倾听者不仅可以满足表面上的倾听和理解，还可以倾听说话者话语中的话语，从他的语言情感、语言潜能和身体动作中推断出隐藏的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，我们才能真正能够沟通和理解沟通。