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5倾听是在接纳的基础上积极听、认真听、关注听,并在倾听时适度参与。
高考家长:积极倾听能给予孩子更多鼓励
北京市第七中学教师 曾于秦
案例:
自从女儿进入高三,薇薇妈妈就充满了“沟通欲”。日常嘘寒问暖增加的同时,妈妈无数次尝试和薇薇进行“深入交谈”。妈妈知道,高三压力很大,容易焦虑。她希望能帮助女儿,让女儿倾诉压力和烦恼。晚饭过后,妈妈叫住了正打算去复习的薇薇,关切地问道:“最近压力大吗?和妈妈说说吧。”薇薇不耐烦地点点头,没说话。妈妈又说:“高三就是这样,大家压力都大,我当年……”正当妈妈想滔滔不绝介绍自己的“高三秘籍”时,薇薇冲进自己的房间,狠狠关上了房门。门内,薇薇很愤怒;门外,妈妈很委屈。
分析:
这是父母“好心办坏事”的典型案例。“好心”体现在妈妈对女儿身心变化的关注。正如妈妈所想,孩子进入高三,学习压力陡增,会导致孩子情绪波动,严重者甚至引发心理问题。心理学家认为,父母作为孩子的“重要他人”,如果能在高三期间和孩子进行合理沟通交流,能有效帮助孩子减轻焦虑情绪。妈妈在尽自己的努力和女儿沟通交流,但收效甚微,这是因为她忽略了沟通的重要前提——合理。
合理沟通有三个重要因素:形式、方法和时机。形式强调契合度,即沟通的内容和方式契合孩子的需求和兴趣。进入高三,适度压力对薇薇是有好处的,且薇薇有能力应对。妈妈过分关注反而容易让薇薇产生不被信任的感觉,从而破坏亲子之间的沟通渠道。方法强调积极关注和倾听。沟通中,“说”是信息的传递和情绪的宣泄,“听”是积极的关注和温暖的陪伴。妈妈想帮助薇薇缓解焦虑并了解她的近况,但整个过程都是妈妈不断宣泄自己的焦虑情绪,并传授给孩子并不需要的“技巧”,这不仅剥夺了孩子开口传递信息的机会,还堵上了孩子情绪宣泄的出口。时机强调时效性,即这次沟通是否符合当下情景。显然,薇薇在饭后最关注的并不是学习压力或亲子沟通,而是尽快完成学习任务。此时和薇薇探讨学业压力反而打乱了她的节奏,平添压力。
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