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质量策划及监控
质量策划
质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
质量控制
质量控制适用于对组织任何质量方面的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置,涉及组织内几乎 所有的活动均适用。质量控制的目的是保证质量,满足要求。为此,要解决要求(标准)是什么、如何实现(过程)需要对哪些进行控制等问题。