企业战略、决策由中层干部组织落实,基层生产与服务由中层干部管理实现,中层干部是企业发展、利润来源的最关键要素。
然后,大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来,企业的认同度、熟识度高,个人执行能力较强,但没有管理意识和系统的管理技能,不懂得管理下属,不懂得激励团队,更没有目标能力和工作计划性。有一定在市场竞争日趋激烈的今天,对外对内,对上对下,中层管理干部身上的担子并不**,但是,顶起这个担子,没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。
中层干部的管理与培训,越来越成为企业管理的重中之重。
第一部分:管理角色与思维
一、管理与管理角色
1、管理是什么——本质
2、管理做什么——目的
3、管理怎么做——方法
4、管理谁在做——角色
二、管理与管理思维
1、管理意识和管理思维
2、管理的四个维度
3、从局部到全局的思维
4、从点及面的发散思维
5、简单管理思维
分享:管理现象、经验与迷雾
三、管理者素养
1、管理者的金字塔素质结构
2、管理者的必备心态
3、管理者的必备素养
分享:开卷思维
第二部分:核心管理技巧
一、极具魅力的领导特质
1、关注“魅力”的力量
2、领导力的关键:暗示
3、明辨、专注、区隔、自律
4、感恩、尊重、践诺、先锋
演练:三分钟提升领导力
二、有效率的管理沟通
1、沟通,先构建信任
2、克服沟通的障碍
3、沟通管道的创造与创新
4、沟通表达、倾听、反馈
5、沟通协议的引导与达成
6、管理沟通“三公规划”
分享:管理沟通问题及解决
三、高价值的管理会议
1、会议适应症
2、二八法则的会议管理实践
3、会议步骤与环节控制
4、议题引导与异议处理
5、会议问题树与链接网解决
演练:会议角色模拟及分享
四、可信任的授权艺术
1、从任务、职务与职责
2、工作划分方式与授权类型
3、授权与分权技巧
分享:信任与机会性成长
第三部分:团队管理技巧
一、目标达成管理
1、结果意识与结果导向
2、目标的立体树实现
3、计划与变化
4、三种计划的制定与推动
5、工作交付的技巧
分享:目标
二、过程控制改善
1、业绩保障源于过程控制
2、控制时应掌握的原则
3、善用汇报,化被动为主动
4、改善行动、改善的程序与方法
5、有效控制的必需过程
分享:过程关键点设置与控制
三、辅导与激励下属
1、问题式反馈教育
2、认知下属,找到需求与问题
3、多了解不轻易下决断
4、通畅、及时、全面、公正
5、创造良好的工作气氛
分享:绩效式培育——知、愿、能、行
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