管理者行动方式培训

企业各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐步扩大时，中高层管理者既要承担起组织绩效的责任，又承担起组织人才培养的责任。但这这些使命的完成，需要管理者自身具备过硬的素质，完善的能力和高尚的品质，需要提升影响力。

概述：管理者的使命与习惯养成

1、管理者的组织使命

●管理者使命：创造佳绩、培养团队

●管理者责任：承上启下、横向协同

2、卓越领导者的三个成长阶段

●以管理自我为基础

●以管理团队为核心

●以管理管理者为目标

3、高效能管理者七个习惯概述

●习惯的力量

●由意识到习惯的过程

互动游戏：不为人知的习惯

习惯一：积极主动

1、心态积极主动

视频案例+互动：这是不是优秀的团队

●什么是心态

●积极的管理者需要有正向信念

●积极的管理者更注重扩大影响圈

2、工作积极主动

互动抢答：什么是好下属

●承上比启下更重要

●登高望远是积极主动的前提

●主动找准工作方向的四个要点

3、沟通积极主动

案例讨论：李经理被降职的原因

●信息共享的价值

●组织中需要主动沟通

●沟通的四个做到和四个避免

习惯二：以终为始

1、什么是以终为始

●做事要先认清方向

●做一位有方向感的管理者

●用清晰的未来调动潜意识

2、以终为始制定目标

●愿景目标的四个作用

●制定目标的SMART原则

●目标压力因人而异

●让员工接受挑战性目标的四个方法

互动体验：目标可行性测试

3、以终为始分解目标

●部门目标与战略目标的关联

●目标倒逼六步法

●目标分解阶梯法

课堂练习：目标分解阶梯法

4、以终为始的布置工作

●员工工作动力来源

●培养目标感需要对任务做到四个清楚（工作任务4C法则）

习惯三：要事第一

1、你的工作为什么没有效率

●“忙”和“盲”的原因

●计划的四大作用

互动：生活中如何找聚焦自己的目标要事

2、工作计划要突出“要事”

●找出“要事”的三问法

●建立工作清单

计划清单示例：优秀企业的工作计划表

3、管理者学会管理时间

●提高时间的ROI

●精力分配决定层次

●分清轻重缓急

●聚焦要事的每周、每日三件事系统

●为要事设定清净的时间

●工作中如何说不

案例练习：时间管理四象限的事务划分

4、要养成快速行动的习惯

●解读职场拖延症

●改变拖延的习惯

●工作拖延的主要原因

●克服拖延的五项法则

习惯四：统合综效

互动：什么是有能力

1、管理者如何提升工作效能

●学会借力使力

●个人竞争力的四个层次

●做团队中受欢迎的人

2、如何能获得信任和支持

●匮乏心态与积极心态

●共赢心态避免囚徒困境

●双赢思维需要提前思考的三个问题

●建立自己的情感账户

讨论共创：建立情感账户的方法

3、工作协同需要三个意识

●信息共享意识

●互为客户意识

●互相补位意识

案例分析：两份报告的困惑

习惯五：及时反馈

1、工作中为什么需要反馈

●反馈带来成就感

●反馈带来修正性

●过程反馈赢得持续动力

2、管理者要有亲临一线的习惯

●工作检查的必要性

●坐等结果往往没有结果

●用人不疑不是盲目信任

● 工作检查333法则

案例分析：4000万业务哪里去了

3、如何正确地反馈下属

●执行过程中的三种反馈

●执行过程中更需要正向反馈

●工作表扬四项原则

●批评的汉堡原则与四个禁忌

●批评的BEST法则

●促进性反馈流程

课堂练习：一分钟反馈法

习惯六：授人以渔

1、管理者为何常沦为救火队员

●管理不是亲力亲为

●管理者的教练员角色

●教练员工常见的四个错误

2、如何教练下属

●教练下属的四个维度

●知识教练传承四部曲

●建立新人引导体系

●激活老员工的四个要点

●目标驱动力（GROW）

●启发员工责任（启发责任六问法）

●教练的三个层级

案例讨论：如果你是李经理，你会怎么处理？

思考练习：四种教练方式的选择

习惯七：持续完善

自我反思：我有职场安全感吗？

1、管理者为什么需要持续完善

●时代环境对管理者的压力

●企业改革与职场竞争的压力

●新生代员工管理的压力

●提升职场免疫力的三点提示

2、自我完善的四项修炼

●以身作责的力量

●日常学习提升五步法

●能力*平衡轮

●别人追随你的前提是先信任你

●提升道德品质的自我取向