中层管理者是承上启下的一层,需要把高层决策贯彻为下属的行动。对上级需要执行力:具备优秀执行力的管理者需要具备什么意识?在领导决策与自己相左时如何处理?如何更好的领会领导的意图?如何高效率与领导沟通?对下级需要领导力:如何把一盘散沙变成一个团队?
1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务,创造良好组织绩效。
2、了解自己的团队风格,学习卓越团队建设与部门协作的技巧。
3、有效掌握简 单易行的管理技能,实现企业竞争力的提升!
第一节责任意识
如果管理者对工作、言行、团队不负责任,不可能长期保持高效,甚至无法获得团队的信任,所以,责任意识是管理者执行力保障
1.工作就意味着责任
案例:责任重于泰山
2.在其位,就要谋其政
案例:在德国钓鱼
3.没有人为你承担失败的责任
4、体验活动:风中的承诺
5.从自身找找原因
案例:中国妈妈和日本妈妈的区别
6.引导活动:团队共创
第二节进取意识
稻盛和夫在《活法》中描述了一个例子:公司研发产品的外观略有瑕疵,他命令重做,他的下属当时认为他苛刻而不近人情。事实这并非特例,而是所有优秀管理者的固有特质。每个管理者都有独特个性,可能宽厚可能儒雅也可能暴躁,但所有优秀的管理者必然对工作的品质是极尽要求,这是一个倒因为果的逻辑:如果没有这样的追求,不可能做出极致的产品或服务品质,在激烈竞争中脱颖而出。有进取心的管理者才能让工作节节提升,同样,有进取心的管理着职业生生涯也将不断攀升。
1.何谓进取意识
超越期待
把能做的做到100%
今天比昨天强
这一次比上一次强
2.进取的三大要素
高标准的追求 案例:棘手问题真的无法解决?
结果第一的导向
3.体验活动:一览众山小
4.塑造进取现状团队的挑战和解决办法
利润与前进的冲突和解决 案例:GOOGLE的极致突破之路
享受与突破的冲突和解决 案例:刘经理的困惑
价值观与突破的冲突和解决 案例:一个人案例
第四节目标导向
结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题,并养成一种思维习惯,理解结果,推进过程、实现结果。管理者必须以结果导向来思考。
1.辨证命题:上级永远是对的
2、何为承上启下:张三订餐案例
3、体验活动:七巧板
4、引导活动:目标分解、计划制定和共识
第五节协作共行
获取同僚的支持与配合是管理者获取高效执行力的关键因素
1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)
3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)
4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简 单做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养6.体验活动,奇迹之塔
7.引导活动:ROID
第六节建立信任
上下级之间的信任和默契是战斗力的基础,建立团队与管理者之间的信任感至关重要
1.不患寡而患不均,管理马太效应的启示;
2.以身作则:为何要以身作则?郭士纳开会、李健熙洗脚
3.什么是个人重要原则和行为,什么是组织重要原则和行为?
4.引导活动:对照本人及所带领团队行为、认知与本组织重要原则的异同
5.个人、团队行为改进方面框架
第七节激励人心
1.案例解析:美女与猴子
2.激励的三个基石(钱、爱、希望)
3.赢的体验:让下属下属建立信心
4.赢的认可:让下属有成就感
5.爱的氛围:上下同欲、风雨同舟、关心关怀
6.掌握激励的四大策略
7.引导活动:制定属于自己的激励计划
第八节:辅导下属
1.管理者和指导者的角色区别
2.辅导下属的五项关键要点
3.工作辅导的常用四部曲
4.体验活动:龙兄虎弟
5.情境案例:过错处理,工作瑕疵;
第九节:情景领导
1.领导风格现场测试
2.员工的四大发展阶段
3.案例:张三的完整成长阶段
4.如何诊断员工的发展阶段
5.如何诊断能力
6.如何诊断意愿
7.诊断能力案例训练
8.管理者的四种领导方式
9.指导:如何提升能力
10.支持:如何提升意愿
11.角色扮演体验:配合-不配合练习
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