中层主管培训

中层管理者是承上启下的一层，需要把高层决策贯彻为下属的行动。对上级需要执行力：具备优秀执行力的管理者需要具备什么意识？在领导决策与自己相左时如何处理？如何更好的领会领导的意图？如何高效率与领导沟通？对下级需要领导力：如何把一盘散沙变成一个团队？

1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效。

2、了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧。

3、有效掌握简 单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！

第一节责任意识

如果管理者对工作、言行、团队不负责任，不可能长期保持高效，甚至无法获得团队的信任，所以，责任意识是管理者执行力保障

1.工作就意味着责任

案例：责任重于泰山

2.在其位，就要谋其政

案例：在德国钓鱼

3.没有人为你承担失败的责任

4、体验活动：风中的承诺

5.从自身找找原因

案例：中国妈妈和日本妈妈的区别

6.引导活动：团队共创

第二节进取意识

稻盛和夫在《活法》中描述了一个例子：公司研发产品的外观略有瑕疵，他命令重做，他的下属当时认为他苛刻而不近人情。事实这并非特例，而是所有优秀管理者的固有特质。每个管理者都有独特个性，可能宽厚可能儒雅也可能暴躁，但所有优秀的管理者必然对工作的品质是极尽要求，这是一个倒因为果的逻辑：如果没有这样的追求，不可能做出极致的产品或服务品质，在激烈竞争中脱颖而出。有进取心的管理者才能让工作节节提升，同样，有进取心的管理着职业生生涯也将不断攀升。

1.何谓进取意识

超越期待

把能做的做到100%

今天比昨天强

这一次比上一次强

2.进取的三大要素

高标准的追求 案例：棘手问题真的无法解决？

结果第一的导向  

3．体验活动：一览众山小

4．塑造进取现状团队的挑战和解决办法

利润与前进的冲突和解决  案例：GOOGLE的极致突破之路

享受与突破的冲突和解决  案例：刘经理的困惑

价值观与突破的冲突和解决 案例：一个人案例

第四节目标导向

结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，理解结果，推进过程、实现结果。管理者必须以结果导向来思考。

1.辨证命题：上级永远是对的

2、何为承上启下：张三订餐案例

3、体验活动：七巧板

4、引导活动：目标分解、计划制定和共识

第五节协作共行

获取同僚的支持与配合是管理者获取高效执行力的关键因素

1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）

2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）

3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）

4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简 单做人）

5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养6.体验活动，奇迹之塔

7.引导活动：ROID

第六节建立信任

上下级之间的信任和默契是战斗力的基础，建立团队与管理者之间的信任感至关重要

1.不患寡而患不均，管理马太效应的启示；

2.以身作则：为何要以身作则？郭士纳开会、李健熙洗脚

3.什么是个人重要原则和行为，什么是组织重要原则和行为？

4.引导活动：对照本人及所带领团队行为、认知与本组织重要原则的异同

5.个人、团队行为改进方面框架

第七节激励人心

1.案例解析：美女与猴子

2.激励的三个基石（钱、爱、希望）

3.赢的体验：让下属下属建立信心

4.赢的认可：让下属有成就感

5.爱的氛围：上下同欲、风雨同舟、关心关怀

6.掌握激励的四大策略

7.引导活动：制定属于自己的激励计划

第八节：辅导下属

1.管理者和指导者的角色区别

2.辅导下属的五项关键要点

3.工作辅导的常用四部曲

4.体验活动：龙兄虎弟

5.情境案例：过错处理，工作瑕疵；

第九节：情景领导

1.领导风格现场测试

2.员工的四大发展阶段

3.案例：张三的完整成长阶段

4.如何诊断员工的发展阶段

5.如何诊断能力

6.如何诊断意愿

7.诊断能力案例训练

8.管理者的四种领导方式

9.指导：如何提升能力

10.支持：如何提升意愿

11.角色扮演体验：配合-不配合练习