成为管理者,通常被认为是个人事业发展中积极的一步。能够晋升到有声望、很充实的职位,表明组织信赖这位员工、愿意委以更多责任。不过有证据表明,一些员工晋升后会出现“管理忧郁症”,对管理工作感到失望,认为不如之前的工作有意义。
1、管理者看不准甚至选错人,人才进来解决不了问题,空降兵阵亡率高?
2、不知道怎么培养,下属不愿意学,“恨铁不成钢”,花了力气效果甚微?
3、团队氛围差,员工士气低迷,留不住人尤其是骨干,留人就是“加工资”?
1、 识人用人能力
底层逻辑:士为知己者死,领导者要做到知人善任
(1) 团队中的三高员工和四类人
(2) 找出干将四问法
(3) 领导者的核心圈法则
(4) 团队不同类型员工的使用方法
(5) 团队组建要做到:个体高能,彼此互补
模型:新木桶原理的应用
工具:行为面试STAR法则
工具:团队角色测试
2、 凝聚人心的能力
底层逻辑:团队的战斗力与成员彼此认可度正相关
(1) 团队氛围对战斗力的影响
(2) 影响凝聚力的三个素
(3) 领导者的自我修养是凝聚力的关键
(4) 团建活动要突出四个点
(5) 团队规则的热炉效应
历史案例:吴起用兵
工具:沟通视窗的应用
工具:情感过山车
3、 方向引领能力
底层逻辑:目标感才是蕞持久的动力源泉
(1) 目标的四大作用
(2) 制定目标的原则和方法
(3) 团队目标管理的要点
(4) 让员工接受挑战性目标的四步法
(5) 布置工作要做到四个清楚
游戏:挑战你的击掌极限
工具:4C法则
工具:目标分解阶梯法
4、 远谋决断能力
底层逻辑:只有领导想得对,员工才能做得对
(1) 不同层级领导者的远谋深度
(2) 领导者的决策障碍
(3) 站得高看得远的四个关键
(4) 有效决策三步曲
(5) 集体决策的原则与方法
体验练习:头脑风暴法、平行思维法
工具:决策树
5、 赋能激励能力
底层逻辑:领导者懂得授人以渔,才能解放自己
(1) “佛系员工“会导致社会惰化
(2) 教练赋能的使命重塑
(3) 教练下属的四个要点
(4) 及时正确的反馈是蕞好激励
(5) 基于事实的BEST负面反馈法
心理学故事:习得性无助
工具:新员工引导的3721法
工具:技能教练四步法
工具:启发责任“六问法“
6、 沟通协调能力
底层逻辑:超过80%的工作问题都需要通 过沟通解决
(1) 沟通是蕞关键的通用能力之一
(2) 影响沟通的三个因素
(3) 赢得上级喜欢的两个关键与三个公式
(4) 高效横向沟通的六项策略
(5) 向下沟通需要平等,拒绝暴力
工具:沟通的三个公式
工具:引导式提问的四个句型
工具:3F-P倾听法
课程总结
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