中层管理骨干培训

企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专 家心态”，形成管理工作上的许多障碍。

本课程原理和工具结合，既有西方管理学素养与务实，又兼具东方修习的智慧涵养。既帮助学员提升管理能力，助力事业成功;也帮助学员排解压力，修习正念，感知幸福生活。

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第 一 讲: 自我认知及定位

1. 职场进阶的四个建立

●建立信任

●建立团队

●建立体系

●建立文化

2. 为什么我手下好用的人不多

●东西方不同的育人哲学

●案例分析:《全聚德和麦当劳分别是怎么培养大厨的》

3.如何能力转移与人才复制

●讨论:三国演义中的刘备VS诸葛亮

第二讲:自我管理

1. 要事第一与时间管理

●案例分析一:《纽约消防局的烦恼》

●案例分析二:《华为的ERP系统》

2. 让大脑保持清空状态,GTD工作法

●收集

●整理

●组织

●回顾

●执行

3. 心态管理,正念的奇迹

第三讲:自我提升

1、如何提升自己在下属心目中的影响力

●职务越高影响力越大吗

●影响力的来源,JOHARIWINDOW

●讨论:扩大公开象限的方法

2、讨论:怎样才算是一个有魅力的上司

第四讲:自我修炼

1. 如何成为良好的倾听者

●倾听对于管理的重要意义

●案例分析一:《楚汉争霸》

2. 管理者必须掌握的倾听工具

●专注

●回应

●提问

●复数

●总结

●演练:分步骤演练倾听工具,并互换角色

3. 如何处理冲突

●处理情绪VS处理事情

●为什么一定要对方回答“YES”

●案例分析一:《新耳机测试》

●案例分析二:《一个怒气冲冲的员工》

4. 考评者到辅导者的转变,二级反馈

●辅导者与考评者的本质区别

●如何让员工从“要我做”到“我要做”

●职业倦怠感产生的原因及危害

●金钱的两个弱点

●案例分析一:《一分钟经理人的启示》

●案例分析二:《T型管实验》

●塑造员工行为的意义及难点

●案例分析三:《陶行知的三颗糖》

5.批评,管理者必须掌握的技能

●批评是发泄情绪还是辅导纠偏

●批评是临场发挥还是有“具”可循

●如何做到对事不对人

●负面反馈的工具,BIC

●负面反馈的步骤