职场情商领导力培训讲师

人首先是能够清楚地认识自我，掌握一些自我情绪调控的工具，通过调控自我的情绪来影响自己的行为，然后再影响别人—朋友、家人、下属、上司和同级。

能够影响别人就有了影响力，当有了影响力以后，就拥有了领导力，就会在一个组织中获得更多的资源支持。

我们不可能一开始就做管理别人的人，但我们可以成为能够影响别人的人。影响别人的前提条件是我们要拥有能够影响别人的素质和内涵，缔造基于情商的影响力，就是为你塑造这样的素质和内涵。

1、深刻理解领导力与情商的概念，从管理者走向领导者的心态调整

2、学会运用领导力框架模型完成自身问题诊断，找到现实差距

3、帮助领导者树立积极心态，主动承担责任，释放正能量

4、帮助领导者发现自己的盲区、长处及潜力

5、掌握作为教练的领导者应具备的提问与反馈技巧，提升个人及团队的绩效

单元一：领导力正本清源

领导力的本质

职权领导力与非职权领导力

领导力的四大研究方向与流派

领导力不是关于他人而是关于自己

自己承担起改变的责任

非职权领导力框架

单元二：领导者的情商

为什么说“情商决定命运”

情商的5个维度16个能力

从自我发展到领导他人

识别和确定发展重点

单元三：管好情绪，高情商表达

情绪自觉、控制情绪的策略和方法

TKI冲突处理模式测评

如何提高自我肯定、自我实现？

如何处理情绪下的沟通

单元四：提高解决问题能力

发现问题背后的问题

丰田五问法

情境演练

如何运用高情商来做好绩效评估会谈

视频学习

情境演练

单元五：提高同理心能力

沟通的背后：来自德鲁克的教诲

双赢思维

影响圈与关注圈

不同的选择带来不同的结果

大局观

我们的共同目标

谁应该承担起责任

领导者的责任

换位思考

跨部门协作中的八大现象剖析

如何建立信任

信任账户

单元六：运用情商达成团队共识

基于达成共识目标的管理

责任-贡献-成果

目标管理与自我控制

什么样的目标是好的目标

如何实现下属的自我控制

互动检验：无人战鹰计划

单元七：运用情商做好下属发展

排除工作中的障碍

测评：下属工作中的障碍哪些是领导造成的

通过辅导排除能力障碍

排除下属的心理恐惧

教练打造的原理与心法

打动人心的称赞与鼓励

员工期望与管理层的落差

称赞四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练

强化与贴标签

如何实现肯定性批评

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培训会上，培训讲师以丰富多彩的案例及活泼快乐的互动方式，将工作中的问题比喻成“猴子”，让参训人员在快乐的氛围中知道了猴子管理的核心窍门，并经过猴子管理的思维，使管理者如何来培养、训练好下属，做一名高情商的管理者，让大家在欢快的氛围中收获了管理智慧与技能。

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