当我们整日把情商挂在嘴边,当企业越来越关注员工情绪状态,我们是否真正理解何为情商?情商又将如何影响我们的工作和生活?在管理中,真正的领导力,一定不只是权力在产生影响,更多的是一种人际关系、人格魅力形成的影响力。因此,领导力的本质就是影响力。如何经过管理者影响力的提升来改变团队中人的行为和绩效,将是未来管理工作的重要课题。
员工绩效水平的高低主要取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧,才能培养一支高绩效的团队,团队的整体业绩水平才能得到提升。但是,在管理实践中,我们发现,很多管理者会认为,员工越来越难管,下属太个性,任务执行走样,工作不投入,缺乏热情,下属一言不合就离职,下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……而今天的员工经常会认为,领导难伺候,领导太古板,指令表达不清,工作没挑战,毫无价值,领导简直无法沟通,领导强势、冷血、毫无情趣……
在这样的情况下,我们就必须改变管理的方法,不能够完全照搬过去的管理模式,而需要借助心理学的理论和技巧,帮助员工更好的认清自己的角色,提升自己的能力,从而提高团队的绩效。
1、情商很重要,情商对领导者尤其重要
2、但是国人对于情商误解太多,所以低情商的行为太多
3、到底什么是情商?什么是领导情商?
4、怎么真正有效地提高领导情商?
一、情商与领导力之间的关系
1、自我检查:你的心情如何
2、VUCA时代
3、企业环境/世界对领导者的要求
4、管理与领导的区别
5、领导力模型及简析
6、EI的定义及影响
7、情绪对领导力的影响
二、自我认知
1、自我情感认识的定义和影响
2、情绪产生的五大要素
3、情绪与其他部分的互动
5、身体的情绪信号
6、情绪对决策的影响
7、增强自我情感认知的方法
三、他人情感认知
1、他人情感认知的定义和影响
2、提高他人情感认知技能的方法
3、展示理解:同理心与同情心
4、同理心的四个特征
5、倾听的四个层次
6、聆听的五大典型障碍
四、真诚情感表达
1、情感表达的定义和影响;
2、解决冲突的五种策略
3、建立协作性表达
4、协作型情感表达四步法
5、情绪表达的核心是真情流露
五、情感推理与智慧决策
1、情感推理的五个步骤
1)事实、图表、技术支持;
2)分析利益群体的感受需求,以及包含的相关信息
3)你本人的感受需求,以及包含的相关信息
4)把事实与情感相结合的解决方案
5)沟通交流,这五个情感步骤策略
六、自我管理
1、自我情感管理的定义和影响
2、管理不好情绪的严重后果
3、主动与被动的情感管理
4、自我情绪管理技巧
5、情绪管理七法
6、强烈情绪的控制与管理
七、他人情感管理——积极影响
1、积极主动,用“心”工作——你的“心”在哪儿?
2、我是一切的根源:积极影响
3、建立链接:和谐与合拍共情
4、他人情绪管理——古今相同
5、发现他人需求——激发动机
6、为你下属的工作赋予意义
谈炜老师讲的领导的四个境界非常好。作为国企,很多时候是权治为主,但是不利于企业的增长,这次的课程让我收获很大。我带来的13个高管,也都学习非常认真。效果很好!不管你是民企还是国企,我都建议一定要听听谈炜老师的课程。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visitCopyright © 2006-2018 kaoshi.china.com