跨部门沟通协调培训机构

一个部门的成功，除了本部门团队本身的努力之外，如何与组织内其它部门的沟通与协作更是关键。然而，为什么跨部门沟通不畅、相互推矮的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导另一个部门配合就没人配合？如何挖掘跨部门沟通问题的根源 ，提升跨部门人员的沟通技能？如何有效打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何提升部门间的沟通与协作能力，从而有效提升企业运作效率，增强企业的凝聚力？

●感受简单、真诚、平等、尊重的沟通文化，有力推动员工相互的信任与沟通。

●通过不断的对话建立团队的有效共识。

●通过有效的促动技术破解跨部门沟通的障碍。

●通过有效规则、流程保障提升跨部门沟通与协作的成效。

●对于当前跨部门沟通中存在的核心问题达成共识并形成解决方案。

一、 探究跨部门沟通问题的根源

1、客观存在的个体差异

2、缺乏沟通的技巧

3、平行部门较多，流程繁锁

4、部门分工不明确

5、存在部门职能的交叉地带

6、不容忽视的“部门墙”

7、跨部门沟通文化有待打造

8、跨部门沟通与协作机制不健全

二、避免出现跨部门沟通问题的策略

1、营造良好的沟通氛围

2、不断提升自己的沟通技能

3、精简机构、简化流程

4、重新调整并明确分工，尽量消除“黑带”

5、有效整合部门间的目标，实现资源共享

6、学会召开高效的跨部门会议

7、倡导主动沟通的文化

8、完善沟通与协作机制

三、 跨部门高效沟通的技巧

1、实现高效沟通的四个原则

2、自己先提供协助，再要求对方配合

3、说好第一句话

4、认真倾听，做好沟通记录并确认

5、学会使用自己的情绪

6、学会“沉默”和“幽默”

7、对事不对人的原则

8、不批评、不责备、不抱怨、不攻击

9、绝不口出恶言，翻旧帐

10、承认我错了

11、主动寻找转机

12、以身作则，付出行动

四、跨部门沟通与协作中的实战问题解决

1、屡次沟通没有结果怎么办？

2、遇到一些同事说一套做一套怎么办？

3、大家都是平行部门，不配合怎么办？

4、本位主义，怎么办？

5、互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？

6、各部门对同一问题有不同的看法怎么办？

7、沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？

8、沟通好的事情不执行如何解决？

更多课程详情请点击咨询专属客服

观点对观点，理论对理论，通常很难分出对错。比如，我喜欢红颜色的车，你喜欢绿色的车。我很难说你对，你也很难说我错，但如果我说，红色的车遇到的交通事故少一点，绿色的车遇到的交通事故多一点。你说你的数据显示也是如此，大家就容易形成共识。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。