全面质量管理体系培训

短暂的竞争在价格，长远的发展靠质量，质量竞争是永恒的，但在多年来国内的企业习惯了走捷径，常常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题。劣币驱逐良币，从某种程度上来讲，质量意识不足与企业质量管理水平不足成为了提高质量的瓶颈所在。

1.对品质有正确的认识与观念

2.了解品质管理的重要性

3.掌握品质改善的技巧

4.提高发现问题与分析问题的能力

5.掌握品质零缺陷的思考方法等

第一章、对品质问题的高度认知

一． 现场工作者的三忙困扰？

二． 现场工作者的的使命

三． 如何理解ISO对品质的阐述

四． 专家对品质的论述

五． 品质的重要性

六． 管理者应有的质量意识

第二章、如何发现品质问题

一． 何谓问题

二． 问题的两个层次

三． 对问题应有的基本观念

四． 问题发现的方法

五． 如何应用5W1H清晰的描述问题

第三章、品质问题的根本原因分析方法

一、 寻找根本原因基本方法-头脑头脑风暴法

二、 寻找根本原因常用工具-五Why法

三、 寻找根本原因常用工具-4M 检核表法

四、 寻找根本原因常用报告模式-鱼骨图法

五、 综合练习：头脑风暴、 5WHY、鱼骨图

六、 确认根本原因相关性常用工具-散布图

第四章、品质问题改善措施的途径

一、 采取措施常用的全面思维

二、 品质问题必须立即采取的暂时改善措施

三、 小组研讨：HOLD注意事项

四、 人、机、料、法、环的质量管理

五、 案例：现场标准化管理

六、 做好品质八要素

七、 品质防错10大原理与15项防错技术

八、 现场思维改善方法

九、 操作工做好品质的十大方法

十、 防止品质问题的要诀

十一、 如何应用QC七大手法分析与解决品质问题？

第五章、如何运用QCC改善品质问题

一、 品管圈(QCC活动）的定义

二、 品管圈的意义

三、 如何导入、组圈

四、 如何开圈会

五、 QCC案例分享

六、 影响改善的思维枷锁

七、 阻碍改善的十大主义

八、 改善精神12个原则

更多课程详情请点击咨询专属客服

1，内容丰富、前沿、实用，开拓了我的思维和眼界。

2，老师从全面质量管理的理念出发，针对企业全面质量管理实施中存在的问题，提出相应的对策与建议，受益良多！

3，听了这个课程，让我对质量管理从比较感性的认识上升到了理论层面，并明确了操作要点。

4，通过本次学习，进一步熟悉和掌握质控工具，使我的质量管理水平达到质的跨越。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。