零缺陷质量管理线上培训

质量是企业生存和发展的根本。每个企业的生产过程都存在着各种各样的质量问题，随着各种各样问题的分析与解决，企业的质量管理水平也随之提升。

您在解决问题的过程是否发现，有一类问题的发生原因很清晰，您马上就可以找到解决措施，并实施改善；但还有一类问题，您不清楚问题发生的原因是什么，需要根据经验或相关人员开会讨论，确定解决方案，但实施改善后，要不问题依然存在，要不改善后不久该问题又会出现！

如果您也面临类似情况，也在为这类问题头疼不已，本课程是您的必修课程！

1、理解品质问题的分类，掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。

2、掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。

3、掌握品管七大手法的图形绘制方法，学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。

4、学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法，找出真因。

5、掌握改善对策五步法，确保改善对策是经济的，有效的，同时也是最简单适用的。

6、理解系统面改进的观念，能区分问题的发生点与逃脱点，从系统层面解决问题。

7、学习并比较QCC问题分析与解决的方法，掌握QCC问题解决流程。

第一章 企业重大质量问题，你主导解决多少

1.为何我们通过ISO 9001还是有很多重大的质量问题发生

2.我们学习那么多的质量工具解决过的问题，为何还是总会发生

3.如何突破企业重大质量问题改善不掉的魔咒

第二章 企业重大质量问题评价方法

1.质量问题发生的频率上的评价

2.质量问题产生的失败质量成本上的评价

3.质量问题发生产生的后果进行评价

4.质量问题可能发生的关联危害进行评价

5.质量问题可能触犯法律法规方面进行评价

第三章 企业重大质量问题发生可能来源及对策

1.设计材料及规格带来的质量问题及对策

2.过程控制带来的质量问题及对策

3.系统运行不过带来的质量问题及对策

4.特定组合导致的质量问题及对策

第四章 企业重大问题分析与处理案例分享

1.8D报告判断合格的标准

2.对讲机防水不良质量问题分析与处理案例分享

3.手机外壳脱漆不良分析与处理案例分享

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1，经过四天集中的学习，我对质量管理有了更深入、全面的理解和巩固，也让我们看到不足之处，相信对今后的工作帮助非常之大。

2，通过本次培训，让个人对日常生产管理中的知识有了更深入的了解，为后续的精细化管理奠定了基础。

3，通过本次学习，让我了解到我们和同行标杆企业在一些细节上的差距，为以后的生产、质量管理提升提供了思路。

4，由于缺乏生产一线的工作经历，这四天的课程让我在现场质量管理方面收获很多，对完善我的知识体系有很大帮助。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。