公关危机培训公司

企业要立足和发展，必须时刻准备好面对公共关系危机，无论是避免危机发生还是解决危机，危机公关都是必要的。尤其在互联网时代，信息传播更快、更广，能够在短时间内释放巨大的破坏力，只需要微博上的三言两语，就能让品牌多年来辛辛苦苦积累的品牌影响力与公信力，一夜之间化为乌有。如果不能及时解决，危机就会迅速发酵，损伤甚至破坏一家企业。公关危机相比于其他事物而言，更具有危险性，故而针对公关危机事件的危机公关便显得异常重要。

1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；

2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；

3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法

4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点

一、危机公关概述

1、企业与危机“零距离”

2、危机发生的一般规律

3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）

4、危机公关的速度与效益

5、危机公关的四种错误心理

6、危机公关的重点

二、从战略的高度看媒体

1、当前中国企业的媒体环境

2、不断涌现的新媒体

3、认清媒体的特征与本质

4、媒体带来的机遇和挑战

三、正确处理企业与媒体关系

1、企业与媒体关系的误区

2、与媒体建立良好关系

3、媒体关系评测

4、建立媒体关系的基本原则

四、做好舆情管理

1、加强日常监测工作

2、网络舆情疏导

3、寻找意见领袖

4、加大与网民的沟通

五、危机中的媒体应对

1、媒体应对的基本原则

2、与记者沟通的技巧

3、如何避免陷入沟通陷阱

4、声明的撰写和发布

5、危机新闻发布会的注意事项

6、如何应对媒体采访

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1，课程内容很丰富，学到了很多媒体应对方法！

2，课程实战实用，老师的危机处理方法让我受到很大的启发！

3，好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内一定要快速响应！

4，老师给大家讲授了互联网时代全媒体的传播特性，媒体应对的新闻运作基础。让我对全媒体时代的传播特性、新闻效应有了一个深层次的了解。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供危机公关培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。