怎么成为产品经理

第一章：用户体验的原则

1.用户体验的五大构成

1)用户体验的五大结构（感官、交互、情感、浏览、信任）对用户的影响

2)从视觉、交互、流程、产品性能等各项维度，深度讲解用户体验的方方面面

3)Web端、移动端产品不同的用户体验及原理

2.用户体验的76歌要素

3.用户体验设计的10条约定

第二章：从不同角度剖析用户体验的隐性作用

1.用户体验之视觉层、信息层、交互层

1)分别从视觉、信息、交互三个层面剖析用户体验的隐性作用

2)良好的视觉观可以迅速迅速提升用户兴趣

3)良好的交互设计，让用户迸发“哇”的赞叹

4)情感化的信息传递，有助于拉近用户

第三章：用户体验的经典案例剖析

1.国内外最棒体验的产品分享与讲解

1)用案例说明“体验源于细节”的重要性

2)好的用户体验如何左右产品生命力

第四章：用户需求：就是一个字“更”

1.发现用户需求：2个发现

1)真实需求：更

2)粉丝用户：小

2.分析用户需求：目的、行为和原因

1)需求采集：4种方法

2)需求提炼：2个结果

3.描述用户需求：3种形式

总结：一张图看清用户需求

第五章：从用户需求出发去设计产品

1.产品定位：一句话说明白

2.产品决策：有时决定不做比做更重要

1)用户需求驱动决策：3个方面

2)竞争分析：**者致命的弱点

3)内部资源与其他因素

3.功能设计：核心功能是产品立身之本

1)功能重点

2)关键因素

3)确定核心功能：加强，再加强

4.用户体验：让用户用得爽

1)不强迫用户

2)不要让用户思考

3)简单易操作

4)不破坏用户习惯

5)超出用户预期

总结：一张图看清产品设计

第六章：产品创新方法论

1.找准产品痛点（学会辨别用户真伪痛点）

1)产品的一级痛点

2)产品的二级痛点

2.分析用户需求（用户访谈）

3.讲好产品故事（互联网讲故事的法则）

4.打造爆品（如何设计令人尖叫的产品）

5.提升客户服务（学会与用户交朋友）

6.改善用户体验（用户接触计划）

7.建立社群（社群经济）

8.口碑营销（产品自营销）

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