企业教练和辅导技巧培训

一、企业教练的角色挑战和关键任务

●什么是企业教练技术？

●开展教练活动的六大收益

●从经理到教练的角色转变

●从手把手到肩并肩

●从技能断层到人才梯队

●从狭隘到宽容

●从强势管制到魅力领导

●哪些人、哪种情况需要教练●

●教练的五大任务

●状态诊断

●技能调教

●潜能开发

●职业辅导

●培训传承

●教练工作的挑战

●企业教练：潜能和效率的发动机

●案例分析

●韦尔奇退休后为何要当企业教练

●好领导与糟领导

●*ABC电视台对教练的跟踪

●丰田的“师徒制”

●首席科学家找谁做导师

●教练的场外魅力

●互动实践

●教你一手

●你说得对

二、下属状态诊断和技能调教训练

●员工的状态诊断

●技能准备度

●意愿准备度

●技能训练和调教前的准备

●寻找差距

●估计改进的可能性

●技能训练的步骤

●交换意见，取得共识

●查找问题根本原因

●给员工示范的技巧

●形成行动计划

●跟进观察和督导员工

●阶段性面谈

●差距分析和后续改进

●技能训练和素质调教要同步

●GROW技巧的运用

●你想达成什么目标？

●可行吗？

●除此之外还能做什么？

●何时开始？

●“授人于鱼”还是“授人于渔”

●教练过程中的沟通技巧

●听的层次

●说的涵养

●发问的学问

●反馈的秘诀

●说服的手段

●分歧处理

●案例分析

●后勤员工觉得很冤枉

●弦外之音

●教练互动计划和行动跟进表

●爬上旗杆往下跳

●互动实践

●三人行，必有我师

●难以协调的行为习惯

三、员工的个性尊重、潜能开发和行为激励

●工具：对员工性格把脉

●偏爱、差异和技能多样化

●重视下属、驾驭团队是教练的高明之处

●如何尊重个性、发挥个人所长

●承认差异

●尊重差异

●用好用足每个人的差异

●不同性格对象，不同教练手段

●强势型与指挥型

●关系型与热心型

●敏感型与疑虑型

●虚伪型与敷衍型

●审慎型与内向型

●无所谓型和破罐破摔型

●如何了解员工的工作动机

●工作环境畅想法

●走动式管理

●满意度调查

●员工的潜能挖掘

●需要激发动机，动机导致行为

●人的期望决定了人的行为强度

●X管理还是Y管理

●正强化和负强化

●用其长，加其压

●授权，委任，带队伍

●行为激励的实际操作方法

●花钱的方法

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