招聘话术沟通能力提升计划

第一讲 准备篇：招聘前期准备

一 、招聘，创造价值

【案例讨论1】A公司的发展之困

1.招聘如何为企业创造价值

2.招聘=招募+甄选

3.招聘工作的本质：匹配

4.松下幸之助的用人观

二 、招聘工作中的职责分工

1.招聘就像谈恋爱，而你只是介绍人

2.分工合作，干活不累?直线部门承担招聘第一责任

三 、结构化招聘选才流程

【案例讨论2】越来越乱的招聘

1.什么是结构化的招聘选才

2.典型的结构化选才模型

四 、招聘选才考察标准

【案例讨论3】招聘谁说了算？

1.各岗位任职的6纬度考察：解读胜任力

2.职位说明书的弦外之音

3.岗位匹配性与适应性

4.招聘甄选手册设计与运用

第二讲 面试上篇--高效面试热身操

一 、行为逻辑面试法详解

1.行为面试法核心STAR

二 、行为事件要判断

1.完整行为事件

2.不完整行为事件

3.假行为事件

【现场演练3】行为事件判断练习

三 、提问+追问，让“伪装”无处遁形

1.六类经典面试提问技巧

2.引入式问题

3.行为式问题

4.虚拟情景式问题

现场面试实战演练：举例+模拟更实用

【现场演练4】某企业行政部的招聘

【现场演练5】A－O－R面试片断

四、高质量问题的“三高标准”

1.是否具针对性与有效性

2.是否容 易被“概念应答”

3.是否具有对应性

【现场练习】修改问题

第三讲 面试下篇--高效面试进阶班

一 、面试过程需控制

1.面试前：确保准备工作到位

2.面试中：掌握关键信息

3.面试后：有效决策与收尾

二 、应聘者应答评判有规则

基于胜任力的结构化行为面试法

【现场演练6】你认为谁更具潜质？

三 、面试评估与录用决策考实力

1.面试评估步骤

2.录用决策依据：定量与定性评估

四 、测谎环节学问大

1.语言测谎

2.身体语言测谎

五 、背景调查少不了

1.背景调查现状面面观

2.背景调查可靠性来源

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