绩效管理对企业发展的作用很重大、绩效管理是通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法,目的在于激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质,以达到改善公司绩效的效果。
但很多企业已经运行成为一种控制的手段,而不是一种促进企业与员工共同发展的方法,或者流于形式、甚至带来负面影响,本课程针对绩效考核形式化、绩效沟通不够等等各方面问题,在调研企业具体问题的基础上,给企业实用的案例、流程与方法。
第 一 部分 OKR体系之基础工作
目标管理:定目标、分解目标、跟进目标达成三个层面分析
结合企业战略定目标
如何分解目标
如何跟进目标
OKR法与KPI法结合案例
第二部分 OKR体系之准备工作:考核的前期准备工作
1、明确绩效管理的对象
2、正确地选择绩效考评方法
3、绩效考评要素和标准体系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
5、考评时间的确定:如何根据企业现状定考核时间
第三部分 OKR技术应用之目标分解,将战略目标分解到部门、岗位
1、确定战略的总目标和分目标
2、 进行业务价值树的决策分析
3、各项业务关键驱动因素分析
4、制定目标时注意几个要点
5、检查和评估目标分解有效性的方法
6、OKR技术应用:如何确定战略的总目标和分目标
7、如何通过工作任务分析、工作说明书提取指标、设计指标权重
第四部分 如何通过工作任务分析、工作说明书提取指标、设计指标权重
1、 工作岗位分析的内容
2、 工作任务分析的输出文件-:工作说明书
3、 工作任务分析的输出文件:岗位规范
4、 岗位规范与工作说明书的区别
5、如何优化这二个重要文件、实施要点是什么
第五部分 如何降低绩效考核的风险:促进绩效考核公平性
1、绩效考评偏差原因解析
2、绩效管理的关键风险分析
3、如何尽量降低绩效管理的风险
第六部分 提高绩效考核的准确性:绩效考核方法解析
1、行为导向型的主观考评方法
2、行为导向型客观考评方法
3、结果导向型考评方法
4、360度考评
5、OEC法考评
6、综合考评方法解析
7、设计绩效考评方法的原则
第七部分 OKR体系之基础体系:KPI考核法解析
1、案例:XX集团公司KPI案例解析
2、如何提取指标:设定考核指标的原则
3、KPI指标设定常见问题举例和纠正方法
4、考核指标的修正申请管理
第八部分 KPI绩效考核方法最有效的补充:行为观察量表法应用
1、什么岗位适合行为观察量表法
2、行为观察量表案例分析--行为观察量表如何打分
3、行为观察量表如何提取指标、设计指标权重
4、行为观察量表法与KPI法如何结合应用
第九部分 精细化绩效面谈,更好反馈、沟通、对学员有更科学的评价
1、绩效面谈的目的、流程
2、面谈前准备
3、面谈注意事项
4、如何结合绩效面谈指导员工的职业规划
5、绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么
6、通过色彩分析法测评掌握与不同人格员工绩效面谈的方式
第十部分 OKR体系的保证工作:应用“管理心理学”“读心术”技术强化绩效面谈与辅导工作
1、如何识别员工的微语言、微表情,更针对性的反馈
2、在绩效面谈流程中如何应用读心术、管理心理学技术
3、如何根据绩效结果及绩效面谈情况差异化辅导员工
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