在销售过程中,说服顾客是不可避免的。一流的销售专家也必须是一流的说服者。有时候沟通的目的是交流感情,但在销售的过程中,更多的是推销自己的观点,即认同、接受和成交。销售的过程就是说服的过程。
许多人认为销售是一个非常困难的过程。一旦你了解了销售的方式,你对销售的感受就会改变,虽然销售压力很大,但是销售需要说服对方,而且销售很难。你认为你在要求别人,但你在做一些有价值和有意义的事情:你实现了对对方的愿望,消除了你的忧虑,简单地说,你是在为别人解决问题。
1、掌握根据产品或企业品牌的定位进行有价值客户的信息收集、整理、销售以及价值客户管理;
2、掌握流程化的终端专业销售技巧,层层推进,有效掌控成交;
3、确切掌握关键终端客户的需要与机会,奠定客户成交的效率;
4、拓展互利的客户关系,并有效发展客户长期满意的持续销售基础;
5、建立客户需求导向的服务机制,并主动积极地满足客户需要与期待。
单元一:客户销售成功与有效
当前企业正面临的销售挑战
介绍与基本概念
销售行为概述
销售行为对客户的影响
单元二:客户状态与销售风格
将销售流程与客户的购买流程相匹配
客户状态:购买准备度(R1、R2、R3、R4)
销售风格的匹配(S1、S2、S3、S4)
应用演练:四种不同的销售风格
单元三:情境销售®模型
情境销售®模型的应用
拟订销售策略
战略性销售信息的挖掘
销售影响的自我评估和结果分析
获得反馈,明确销售风格优劣势
销售行为改善
单元四:情境销售®技能应用与发展
情境销售技能在日常工作的运用
情境销售®技能发展
赵全柱老师对销售过程管理、关键指标的分解、如何量化考核指标、销售团队人员结构的配比等问题讲得很细,很透彻,既有案例,又有理论,还提供相关的方法和工具,受益匪浅!经过这次培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。这些知识能够更好的让我们运用到实际工作当中去,因为应用是我们学习的目的。没有应用,其他的一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visitCopyright © 2006-2018 kaoshi.china.com