责任感是人生成功的动力之源。工作中,员工尽职尽责是企业发展的有力保证,员工尽职尽责才会脱颖而出,被领导委以重任,成就职场辉煌!生活中,我们只有承担赡养父母责任,才会照顾好老人安享晚年,我们只有承担起家庭角色的责任,才会家和万事兴,我们只有对朋友承担责任,才会友谊之树长青。可是,现实情况又是怎么样呢?
1、为什么员工没有责任心,工作敷衍了事,得过且过?
2、为什么员工对自己不负责任,懒散任性,不求上进,没有抱负?
3、为什么员工花钱随意,出现许多“月光族”?
4、为什么员工不珍惜工作机会,离职跳槽,回家啃老?
5、为什么员工中出现借钱不还,言而无信,背叛朋友?
所有这些实际问题的答案,其实很简单:一个人对自己和别人有没有真正责任心。责任心是一个人生存之本,同时,责任心不仅仅是一份沉甸甸的光荣重任,更是引爆内心无比喜悦的火花。
1、解决员工职场倦怠,重塑员工职业心态;
2、帮助员工正视自我,激发员工工作激情;
3、培养员工感恩意识,分享职场感恩理念
4、提升员工责任意识,培养员工敢于担当;
5、促使员工正视忠诚,提高员工忠诚度;
6、提高员工敬业精神,掌握敬业表现方法。
第 一部分:责任与责任心
一、什么是责任
1、责任,首先是做好分内的事(尽职尽责)
2、责任,还要为自己的行为承担后果(敢作敢当)
二、什么是责任心
1、责任心,是一种意识;支配人的行为
2、责任心的本质是责任意识,是“想干事”、“想干成事”;事在人为
3、责任心是意志的磨练与体现
(1)战略上蔑视;
(2)战术上重视。
扎实落地;一步一个脚印
三、责任与责任心
1、有责任感才会有责任心
2、有责任感没责任心,往往是管理的问题
(1)文化缺失
(2)制度缺失
(3)缺乏激励
四、如何提升员工责任心?
1、责任心,从行业认知为背景。
2、责任心,从认同企业开始。
不认同企业,就不可能尽全力付出;
不认同企业,就不可能做事追求完美;
不认同企业,就不可能站在公司角度考虑问题
3、责任心,以爱岗敬业为核心
(1)尽职尽责是责任心的表现。没有无责之岗,也没有无岗之责
(2)脱离岗位谈责任心是无价值的
(3)明确责任是爱岗敬业的前提
4、责任心,要倡导快乐工作
(1)快乐工作,才能快乐付出
(2)要么给温暖,要么给专业支持
第二部分:责任大于能力
一、什么是责任能力?
1、责任能力,是“能干事”
2、责任心╳9+能力╳1=责任能力
(1)责任能力源于责任心和能力,责任心价值远大于能力
(2)提高能力绝对不如提升员工责任心。
3、能力是载体,责任心是舞台。
二、责任能力产生责任行为
1、行为,反应责任能力
2、责任能力,决定结果
三、责任行为产生责任结果
1、责任行为,是“真干事”;
2、鼓励反思,用结果倒逼行为;
(1)反思是一种习惯;
(2)管理者要“授渔”。
四、完成工作不是目的,达到效果才是目的。
第三部分:如何建立责任习惯
一、从小事做起
二、长此以往的坚持
三、建立责任文化
1、企业建立“三零文化“(零缺陷、零投诉、零成本)
2、员工倡导“项目管理机制“(事前有策划、事中有控制、事后有结果、事事有评价)
四、制度约束
1、基于信任的责任心制度设计
(1)用人不疑
不怀疑,才能甩开膀子;不怀疑,才能放下包袱;不怀疑,才能当做自己的事来做。
(2)疑人不用
怀疑的人,尽量不用;监控成本大于收益。
本次培训主要围绕“唤醒员工的责任心,到底什么才是责任?”展开,责任是我们分内应做的事,责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度。我们应该主动的承担责任,以主人翁的心态去对待工作。为自身找借口、寻理由都是推诿,没有责任心的表现,那没我们应该怎么做?责任等于机会,机会意味着责任。谁愿意担更大的责任,谁就可能获得更多的机会。如果你放弃了自己对工作的责任,就意味着放弃了工作中更好的发展机会。
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