线上谈判技巧和策略学习

作为一名销售人员，蕞基础的工作就是经过与客户沟通、谈判，从而高目标、高绩效地与其达成合作实现销售目标。而在经济全球化发展的今天，共创共赢才是双方长期合作的目标，因此谈判中如何达成企业间都期望的谈判结果形成双赢局面，就显得尤为重要了。

学好谈判对企业而言，外可提升利润，内可提升效率。因此不仅仅是销售人员要学习谈判，其实每位企业中的需要学习谈判！谈判其实无处不在！

1、认知商务谈判流程、方法论与核心理念；

2、规范商务谈判模式、流程与方法；

3、提升谈判中的沟通技能；

4、了解谈判整体流程，利用关键节点创造有利时机；

5、能够自主制定谈判方案，明确谈判目标；

6、掌握讨价还价技巧，并智破障局、僵局和死局；

7、学会应用开局、磋商、终局的相关技巧。

第 一章：大客户谈判的准备

一、大客户谈判基础

1、大客户谈判的类型

2、大客户谈判的双赢思维

3、成功大客户谈判的目的和标准

4、成功大客户谈判的原则

5、大客户谈判的步骤

6、大客户谈判的漏斗法测

二、谈判前的准备

1、买方谈判内部客户分析

2、买方谈判人员分析

3、买方需求与障碍分析

4、谈判环境的SWOT分析

5、我方人选及自我评估

6、确立自己的谈判目标

7、备选方案准备与选择

8、文件资料和工具准备

9、情景模拟和角色预演

第二章：大客户谈判中的实战技巧

一、谈判中造成沟通困难的因素分析

1、缺乏自信

2、重点强调不足或条理不清

3、不能积极聆听，判断错误

4、思维定势

5、失去信心，造成争执

二、谈判中的语言技巧

1、针对性强

2、表达方式婉转

3、灵活应变

4、恰当地使用无声语言

三、谈判中的非语言技巧

1、衣着

2、表情

3、动作

4、眼神

四、谈判中如何读懂对方的肢体语言

1、摇头晃脑

2、边说边笑

3、掰手指节

4、腿脚抖动

5、拍打头部

6、摆弄物品

7、耸肩摊手

8、抹嘴捏鼻

9、身体后倒

10、身体关倾

11、翘腿弹脚

12、吸烟喝水

13、熄烟拍桌

14、抱胸后靠

15、揉眼打哈

16、环顾四周

17、眼神向上

18、眼神向下

19、眼神对视

20、查看钟表

五、成功谈判的5大关键沟通技巧

1、开场技巧

2、提问技巧

3、倾听技巧

4、阐述技巧

5、答复技巧

六、谈判沟通中的五条心理学对策

1、管理自身情绪和态度

2、稳定对方情绪

3、寻找共同点，建立信任

4、引发好奇，激起兴趣

5、相互尊重，给对方面子

七、谈判中的实战应对策略

1、大客户谈判中四种探测技巧

2、成功大客户谈判九字诀

3、客户的20种类型及应对

4、大客户谈判中的九条锦囊妙计

5、大客户谈判中九战四十五策

6、与态度强硬客户谈判的八条法则

7、谈判让步十六招

8、如何打破谈判僵局

9、解决谈判分歧的五种方法

10、如何进行合同谈判

11、如何有效控制谈判风险

更多课程详情请点击咨询专属客服

首先，非常感谢公司为我提供了这次学习的机会，两天的学习时间虽然很紧，但经过李老师丰富的讲解与案例分析，大家的互动探讨，将采购中原本复杂而难以量化的成本理念，清晰地展现出来；也让我深刻地感受到，培训并不是仅仅学习理论，而是取精华，荟重点，来源于工作，又回归到工作中去。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。