谈判是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能,一种能在行为与结果之间进退有据,有为有守的艺术科学。销售谈判技巧是一种工具,一种技能,它能适用于营销活动,以及项目运作,不一而足,但相同的条件,都是必须能有效掌握其中的精髓。
1.了解谈判的定义、理念以及多赢原则
2.清晰谈判准备工作事项及其重要性
3.掌握谈判中应具备的沟通技巧
4.掌握谈判中各个阶段的策略和技巧
5.赋予谈判者自信力
1. 准备谈判策略
●识别出谈判对客户的重要程度
●识别出谈判对企业、对个人的重要程度
●确定客户公司中涉及到的谈判人员数量
●了解客户/潜在客户在谈判中的个性
2. 从谈判一开始就重新构建力量关系
●谈判中引起不稳定性的因素
●后退一步,接受谈判的规则
●知道如何等待时机,不要在不利的局面中进行谈判
●使用正确的杠杆,重新建立谈判中的力量关系
3. 坚定自信、让自己的论证具有价值
●坚定自信,识别出谈判的自然趋势
●对谈判中的坚定自信做必要的反思
●克服谈判中的3大类困难
4. 发展个人资源,使得谈判获利
●在谈判中找到并消除自身的不信任感
●找到并消除对方的不信任感
●建立与对方的平等立场,提升自身谈判能力
价格让步是讲策略的,如果让步不到位,遇到很懂谈判的客户,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低,有的还要吵架。正确的让步应该是不断减少的让步,让客户感觉到你的让步空间是越来越低的,例如第一次让价是100,第二次就要比100少。如果让步的空间越来越大,客户不知道还有多少空间可以让,单子就很容易黄了。
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