终端门店销售培训

为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店？

为什么我们热情招呼，顾客却沉默不语，转了一圈就走掉了？

为什么我们引导顾客体验，可他却无动于衷，总说“没感觉”？

为什么顾客很喜欢我们的东西，却总是那么“挑剔”，拼命砍价？

为什么眼看就要成交，却被闲逛客人一句话就搞砸？

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本课程是来自终端实战的总结，多家企业应用实践的精华，一套终端销售的“武林秘籍”，让您**应付这些难题！用于终端培训实实在在的提升，帮您打造实战销售精英，让顾客开心掏钱，真正实现“淡季不淡，旺季更旺”，让您的“门店卖翻天”！

1、迅速了解门店促销的创意促销思维模式。

2、有效掌握促销活动策划、实施的具体步骤及技巧

3、了解、掌握全国**活动促销的方法技巧实现门店业绩突破提升

4、店铺通过促销、营销等个性化方案获取更多回头顾客购买

5、学习国内最成功的促销方案及各种经典促销案例

6、通过新零售促销思维、前端设计、引流方案、成交技术来设计出独有的促销方案

第一章：

1、**导购必备六种知识

2、建材客户购买的闭环（6步）

3、“顾客购买决策过程

4、客户喜欢什么样的导购？

5、旺铺的五个一工程

6、旺场的道具展示法

第二章：

1、区分顾客的五种购买角色

2、客户的购买顾虑点

3、客户购买的6个关键步骤

第三章：

1、导购人员是怎么 死的？

2、请您问出价格？

3、分析一下问话的方式

4、拉近与顾客的四同技巧

5、FABE介绍法

6、成交定律（三快）

第四章：

1、如何“破冰”

2、欢迎

3、讲解

4、吸引

5、错误的开场白

6、店面导购的路线设计

7、接近顾客的八大时机

8、门店定价策略

9、客户讨价还价的诀窍

10、门店报价策略

第五章：

1、处理客户异议的9大情境

2、12种可能快速成交的顾客

3、无敌工具-顾客信息档案表

第六章：

1、客户管理系统的三层次一跟进

2、快速要到顾客电话的方法

3、电话回访的技巧

4、体现店面细微之处的方法

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金杯银杯不如老用户的口碑，**的推销员就是顾客自己，美女促销员说的天花乱坠也不如老顾客一句“这个店是10几年的老店、服务特别好、小姑娘很专业！”所以店长要经常提醒员工和厂商促销员，在平常就要多一些便民提醒或指引：甚至可以将洗手间、Wifi、纯净水、免费提供给顾客或者行人，盛夏炎热时允许路人进店乘凉，雨天提供免费雨具等便民措施和举措，也会吸引很多顾客进店；店长平时更要多注重店员专业知识的提升，毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的关联销售，再加上良好的服务态度，门店的口碑自然就传播出去了。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。