门店销售技巧培训

第一章：树立好感篇：当客户进店时分如下9个场景分析

1)面对进店客户流量太少怎么办

2)面对客户说我只是随便看看如何有效应对

3)面对客户对我们推介不感兴趣时

4)面对客户注意力停留时如何应对

5)面对距离感比较强的客户如何应对

6)面对不知道客户什么需求时的应对

7)面对与客户不怎么说话，缺少谈资如何应对

8)面对客户聊他的想法时如何应对

9)面对客户不愿意加微信时如何应对

第二章：获取信任篇：当向客户介绍时分如下11个场景分析

10)面对客户说第一次来店时如何介绍

11)面对客户有怀疑态度时应如何应对

12)面对比我们更专业的客户应该怎么应对

13)当我们向客户介绍产品里应注意什么

14)面对客户说产品一般的情况下怎么应对

15)面对客户说其他品牌产品更好时应该怎么应对

16)当客户留意到我们其他产品时如何处理

17)面对客户说“我还要再考虑”怎么应对

18)面对有实力的客户怎么卖得多

19)当客户可能要成交时如何促成

20)面对客户购买愿意不强时怎么踢单

第三章：消除顾虑篇：当客户议价时分如下5个场景分析

21)当客户看产品觉得产品价格贵时怎么应对

22)当客户说产品价格贵是因为包装贵时如何应对

23)当客户一定要价格优惠时怎么应对

24)当客户说到其他品牌都打折时如何应对

25)面对线上买要更便宜怎么应对

第四章：持续购买篇：当老客户来店时分如下5个场景分析

26)面对购买一次产品后的老客户如何维护

27)当老客户带朋友再次到店时如何接待

28)当遇到有实力的老客户时如何应对

29)当老客户在多家品牌消费时

30)面对有资源的老客户如何转介绍

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