销售团队的搭建一直是企业苦恼的问题。一个好的销售团队不仅要实现自身利益的最 大化,也要实现客户服务满意程度的最 大化,这样才能为企业带来长远的经济效益,推动企业的发展。
事实上,现在大多数企业在管人用人方面还有很大的进步空间,越来越多的企业管理者开始注意到了企业的业务增长问题,开始着力改善规章制度,努力追随时代的脚步。
但管理并没有万能公式,因为每个企业、每个销售团队的组成都有着不同背景、不同认知。因此,要在销售团队的共性基础上融会贯通,分析销售团队的实际情况,切合销售团队实际来进行改造,要保留和发扬销售团队的优势,改进销售团队的不足之处。不要盲目地进行团队改造,这样往往得不偿失!
破冰:你就是传奇
1、销售管理真的很难吗?
2、营销管理的概念和现状
3、销售管理五要素
4、控制销售管理的两大资源
第一讲 潜龙在渊——设计高效的销售团队
一、设计师的自我认知及定位
二、分析现有的销售团队三种方法
三、合理的团队成员配置
英才与雄才
人才君臣佐使的搭配
四、设计理想的销售团队
高效销售团队的目标与战略
高效销售团队的结构与规模
高效销售团队的家规
第二讲 现龙在野——建设高效的销售团队
一、团队发展的四个阶段特征与应对
二、组建高效的销售团队
1、销售人员的招聘与甄选
销售精英具备的三个基本特征
三个实用的人才招聘途径
《冰鉴》教给我们的九个识人方法
试用期的妙用
提高新人的留存率的两大手法
2、培训高效的销售团队
高效销售团队成员必会的三大绝招
一招即可迅速提升销售技能
现场演练:有效的销售话术训练方法
经验分享:陪同拜访
案例分析:业务员小崔为何离职?
销售人员的职业生涯规划
3、高效销售团队领导的激励艺术
谈谈沟通
批评与表扬
十六个非物质激励的方法
第三讲 飞龙在天——管理高效销售团队
一、高效销售团队的目标管理
目标制定原则及程序
目标值确立方法
如何让下属自愿接受销售目标?
确保目标达成的三个方法
销售目标分解的实用技巧
划分销售区域是应注意的事项
如何设置科学的KPI?
案例分析:林经理的目标管理
二、销售过程的管理
1、从目标到计划
2、如何指导下属制定出确实可行的销售计划?
课堂作业:一份计划书
3、怎样评估跟进的结果?
4、销售过程的管理的三大要素
故事:标兵,追兵与逃兵
三、客户管理
1、客户需要什么?
2、如何识别客户的真假抱怨?
3、开发、培育、淘汰客户的技巧
四、销售活动报表管理
如何设计科学的销售管理表格?
规范使用报表是高效销售团队的保障
管理者必须学会分析、总结管理报表
五、销售政策及促销品的管理
六、高效销售团队的会议管理
销售团队召开会议的意义
如何召开高效的销售会议
视频赏析:《会议现场》
处理会议异议的有效方法
案例:张经理的早会
第四讲 亢龙有悔——培养高效销售团队的精神
一、权利、义务与授权
二、打造高效销售团队的秘密武器
三、我的未来从高效团队开始
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