德阳企业销售人员培训

面对这个疯狂的时代，很多企业员工的思想也在不断的被洗礼，年轻的人们没有很好的定位和判别能力，因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便，结合当下员工的心态和企业的要求，整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。

销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了*原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟

第 一 天：员工职业化素质提升与执行力强化训练

【课程大纲】

第 一 章：卓越员工职业化素质提升训练

一：与企业共命运

●员工如何给自己定位更容易成功

●如何从社会人转变到企业人

●企业应该是一个什么样的场所

●在企业中我们应该如何找到自己的角色

●五品员工你属于哪一种？

二：自动自发地工作

●你究竟在为谁工作？

●过去的工作环境什么样子？

●现在竞争的环境什么样子？

●面对不同时代的竞争格局我们怎么做？

●案例：两个员工在一个企业的不同结果？

●为什么自动自发？

●如何做一个正面影响其他员工的人？

●员工为什么总是跳槽？

●最容易被淘汰的10种员工类型

●容易成为宠儿的10种员工类型

三：永远维护企业形象以及商务礼仪

●员工形象代表着企业形象

●不因善小而不为

●以顾客的眼光看事情，增强服务意识

●良好形象是公司获得忠实客户的*保证

●关于职业形象、商务礼仪的案例分析

●自我测试：关于职业形象的测试

●自我测试：关于商务礼仪的测试

●个人形象礼仪注意细节

●客户接待礼仪细节

●客户沟通礼仪细节

●客户服务礼仪细节

●导购销售服务礼仪

●工作中的核心商务礼仪

（座位，吃饭，沟通，电话等礼仪）

四：拥有良好的人际关系

●跟上司协调好关系

●跟同事协调好关系

●跟客户协调好关系

●在公司如何给上司提建议

五：融入团队，增强协作

●完美团队如何合作

●团队不同阶段合作的特征

●团队合作心态调整

●提升团队合作的几条建议

第二章、销售人员高效执行力锻造

一：狼性执行文化

●什么是执行力

●华为公司的狼性执行文化

●回归营销人员的狼性执行力

二：员工不懂执行造成的后果

●海尔公司员工没有执行力造成的后果

●金星啤酒员工没有执行力造成的后果

●中国员工执行力的症结在哪里

●哪些是执行型销售人才

●哪些不是执行型销售人才

●五段执行型销售人才

三：高效执行真经

●锻造个人执行力的48字真经

●决心第 一 ，成败第二

●结果第 一 ，理由第二

四：执行-不折不扣的拿到成果

●三个和尚的故事带给我们团队协作的思考

●提升执行力的四条建议

●高效执行的四个流程

●执行在于做结果不做任务

第二天：专业化销售技能实战训练

第 一 章、销售人员潜能激发

（组建团队、模拟演练、录像观看、

案例分析、游戏互动）

一、赢在心态，激发无限能量

（一）、疯狂的激情

（二）、正确的信念

（三）、别对自己说不可能

游戏：杯中针

（四）、凡事以结果为导向，不找任何借口

（五）、高度的责任感

（六）、明确的目标

（七）、付出的精神

（八）、良好的团队精神

游戏：激情节拍

（九）、喜欢自己的产品

（十）、做事情是全力以赴还是“全力应付”

游戏：四肢抬人

二，销售中的狼性法则，打造狼性十足销售人员

第二章：面对面顾问式销售“天龙八部”

引言：销售的核心是什么

一、修炼准备

●从学习、训练到修炼

●销售人员需要的精神

●销售人员的专业化

●销售新手如何走向高手

二：电话营销如何找对客户，找对人

●选对池塘钓大鱼

●如何进行开场白

●如何通过电话找到决策人

●如何和前台进行交流沟通

●如何更快速的约见客户

三、客户类型细分以及沟通模式

客户性格类型分析

●活跃表达型客户沟通

●完美分析型客户沟通

●力量支配型客户沟通

●温和耐心型客户沟通

●综合变化型客户沟通

客户人格和购买模式分类

●成本型和品质型

●配合型和叛逆型

●自我判定型和外界判定型

●特殊型和一般型

客户角色分配及赢的标准

1决策者；2使用者；3技术把关者；4教练；

四、客户接触与信赖感建立

●寒暄与赞美

●消除客户的戒心

●微笑是公司的第 一 门面

拜访养生客户案例演练。

●客户心理状态及应对

●客户肢体语言的信息

●意向客户的管理

五、顾客需求分析

●客户需求心理分析

●客户需求的“冰山理论”

●如何沟通客户最有效

●发问是销售的基本功

●听出客户的关键点

六、产品介绍—让产品会说话

●让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中

●别具一格的产品介绍技巧

●专业术语的变通

●如何让产品介绍的更有价值

几家品牌空调的导购产品介绍演练

七、异议处理

●客户异议的心路历程

●解除异议的套路

●异议处理的原则

●判断真假异议

●如何化解客户矛盾和异议

八、成交签约

●“临门一脚”失利的原因

●成交讯号辨别

●如何进行成交

●成交用心大于技巧。