“责任”的基本概念是,当一个人有权力控制自己的行动和决定时——不需要刺激、乞求或鼓励。
责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任感是衡量一个人职业素质的重要指标。一支团队能不能做出伟大的成就,责任感是必备因素。那么在工作中,责任感到底是什么?如何提高员工的责任感?诺达**推出以下责任心培训课程,帮助企业或者个人提升责任意识。
1、培养员工对责任感的深刻认识
2、培养员工如何提升工作责任感
3、培养员工如何提升生活责任感
4、培养员工如何保持个人责任感
5、培养团队如何提升整体责任感
6、帮助员工用责任感激发潜能,实现卓越人生
第 一讲:商业人格与高绩效人士职业素养共识
1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣
2、企业共识
3、领导共识
4、下属共识
5、目标共识
6、工作共识
第二讲:团队的五大核心要素
(团队就一个有口才的人,对一群有耳朵开会。开会就统一思想。)
1、统一的目标
2、统一的思想
3、统一的动作
4、统一的声音
5、统一的领导
第三讲:职业化团队的四大核心智慧
(一)纪律:永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础
(二)担当责任:凡事负责任,绝不找借口
1、责任是什么:责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命!
2、我是一切问题的根源,搞定自己是解决问题的源头!
3、责任的误区:遇到问题往往认为是别人的问题就是我们蕞大的责任误区;
4、克服不负责任的十大表现
(三)荣誉-团队凝聚力的蕞高境界
1、荣誉感--团队的灵魂
2、团队荣誉感的培养之道
(四)感恩-团队凝聚力的正能量
1、生命中的三个团队:家庭、单位、国家
2、感恩家人
3、感恩单位
4、感恩客户
5、感恩国家
第四讲:职业化团队四大根基
执行
1、高效执行的四大秘诀
(1)可以渗透潜意识的强烈愿望、企图心
(2)炉火纯青的专业技能
(3)人员、部门之间默契协作、无缝对接
(4)少犯错误,不犯重复错误
协作就是1+1>2
团队协作作用
团队协作的几个要素
积极、尊重、欣赏、宽容、信任
影响团队协作的三个主要因素
公平因素、是绩效的评估方法、人际关系。
体验活动:极速突击
(三)360度沟通—沟通就是建桥
沟通的基础:观念、前提和意义;
沟通的技巧:自信的表达、同理原则和学会倾听;
冲突处理:冲突概念、冲突化解原则、冲突管理模式;
全方位沟通原则:与上司沟通、与横向部门沟通、与下属沟通;
(四)绩效是团队生存之本
1、绩效就是做公司的正资产
2、“交给”、“交心”生产高绩效
3、“追求快乐、逃避痛苦”是生产高绩效两大动力
经过蔡老师此次培训,让我受益匪浅,能很好的运用到往后的工作实践中去。蔡老师讲课很有激情,幽默,通俗易懂。像这样的课程,应该多开几期,希望以后能多参加这样的培训。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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