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深圳职场沟通技巧训练
好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。平凡的事情往往会因为一段精彩的语言直达人心，创造出不凡的结果。
无论是个人职业发展，还是企业发展，沟通成本都将成为一切成本之首，沟通顺畅了，战略才能有效执行，同时节约时间成本，提高自然效率。
课程目标
Course objectives-
01
理清跨部门沟通的误区
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02
提升跨部门沟通的水平
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03
掌握三个跨部门沟通的工具
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04
提升冲突处理能力
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05
职场情商的自我提升
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通概论
•沟通的模型
•沟通的效果：四个层次
•沟通的障碍来自哪里
沟通的漏斗法则
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模块二、有效沟通的个人技巧
•全方位提升自己的语言表达技巧：
•语言表达内容结构技巧：金字塔原理
•向FBI学识人：非语言的识别
•学会聆听——积极倾听
•设身处地——建立同理心
•掌握商务公文写作的沟通要点
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模块三、有效沟通的个人技巧
•与领导沟通的技巧：有胆
•与部下沟通的技巧：有心
•与同事沟通的技巧：有肺
•与客户沟通的技巧：有情
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模块四、高效的会议沟通技巧
•会议的准备及会议的种类
•会议中的沟通技巧与推进技巧
•会议纪要与会议跟踪技巧与模板
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模块五、如何正确面对并合理解决冲突
•冲突管理的引导技巧：从破坏性到建设性
•冲突管理的三角模型
•有效冲突处理的三原则
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模块六、提高人际交往的情商
•情商的沟通要素模型
•了解人际风格，增加交际弹性
客户评价
The customer evaluation-
1，很有亲合力，让我们感觉很亲切，课也上的很生动。
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2，课程讲解的非常好，简直可以当成教科书。
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3，这个老师讲的好，非常实用。以前我也听过其他老师讲，很忽悠，自己都没吃透，给我们这些老职场讲，没有什么价值。
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4，了解博弈的真实意义和在工作中的应用，从收效的思维方式建立合作多赢的心智心式，好像打开了一扇全新的大门。
