随着国际经济的全球化,国际间的商务交往日益频繁,国际商务礼仪的作用越来越明显,越来越多的企业把给员工的国际商务礼仪培训提上日程,国际商务活动中的礼仪不仅展现一个人的教养、风度、气质和魅力,更是展现企业形象的一张名片,走出国门更是代表着国家的形象。《国际商务礼仪》课程从国际生活礼仪、国际商务礼仪、国际餐饮礼仪等全方位、多角度对企业员工进行深入讲解和实战演练,让学员学会立即就可以运用到国际商务场合中,提升个人竞争力,彰显企业形象,展现大国风范。
●掌握国际生活礼仪规范,在国外生活或旅行时行为得体
●掌握国际商务礼仪规范,参加国际商务活动与会议均能表现合宜
●掌握国际餐饮礼仪规范,参加国际餐宴或酒会时能优雅自如
●掌握形象管理方法提升个人形象并建立优良个人品牌
●充分了解国际场合着装规则,在国际商务与社交场合穿着得体并展现品味
一、礼仪的本质与内涵
1.管理者的工作行为对企业意味着什么
2.管理者应具有的职业意识与职业形象:职场中的阳光心态
3.礼仪的核心与内涵
4.礼仪对工作产生的影响
二、礼仪的起源与发展
1.礼仪的起源与发展
2.现代礼仪的应用与变迁
3.社会交往、职场礼仪与管理者礼仪之间的角色互换
4.通过心理学理解礼仪,如何让他人获得认同感
三、企业案例分析
1.现代礼仪的应用与变迁
2.社会交往、职场礼仪与管理者礼仪之间的角色互换
3.通过心理学理解礼仪,如何让他人获得认同感
4.BAT某职员工作第一天引发的“歧视”
5.JD与某国际品牌签约时的“尴尬”
6.BAT高管与美国硅谷高管之间“礼仪的较量”
四、职业形象塑造
1、 首轮印象
2、仪容礼仪
3、仪表礼仪
4、美好印象的五要素
五、管理者举止仪态魅力训练
1、 挺拔站姿
2、魅力行走
3、高雅手势
4、微笑/眼神/视线
5、坐姿与修养
六、国际商务往来
1、介绍:自我介绍、相互介绍、多方介绍的规则与方法
2、握手:握手的次序、规范、禁忌,如何打破尴尬局面
3、名片:名片的递送、接收、相互递接
4、点头:无处不在的点头礼仪
5、鞠躬:国人自信与鞠躬礼仪
6、座次规则
二天的培训课程完满结束了,效果很好,我们的领导很满意,参训的同事反映也很好,都说受益匪浅。希望通过本次学习,能够促进大家对礼仪知识的自我学习和自我要求的认识,发现自己在涉外接待中是否存在不足并加以规范改进,同时要将今天所学到的涉外商务礼仪充分运用到实际工作当中去,成为公司海外发展的尖兵。
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