北京高级职业经理人精品课

您是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要？而同事之间的沟通不良是结果，不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题，“我能够为组织带来什么贡献？我的工作需要其他什么部门的配合？别的部门需要我的什么配合才能完成工作？”只有着眼于有效贡献，才能建立良好的人际关系。

作为经理人，您是否对激励下属苦无良策？对待员工的绩效评估，你是否清楚它的目的？对于经理人而言，“把正确的事情做对”是蕞高境界，所以作为上司有两方面的责任：引导下属做正确的事情；协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。

任何决策都带有风险，经理人的职责是仔细界定问题，限制风险的大小，将风险降至蕞低。同时，经理人在做决策时，要考虑这是不是个偶然事件，如果不是，就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策、规范或原则，而不能继续以个案方式处理。

德鲁克说：“不要担心组织会限制你做什么，多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。

1、产品经理的工作职能和素养

2、基础知识：产品认知及定位基础

3、时间管理：产品管理的重中之重

4、市场需求：产品管理的指路明灯

5、市场调研：了解市场的有效手段

6、销售渠道：掌握渠道、掌握未来

7、产品规划：市场需求的有效落实

8、产品经理的综合技能提升

第 一部分：开启我们的智慧认识自我

一、如何解决人生三个字“忙盲茫”的怪圈？

1、我在忙什么？

2、我忙的事有多大价值？

3、我做的事别人会不会做？

4、我为什么会这么忙？

二、必须具备“六面观”的视野与能力

1、观自己

2、观下属

3、观上级

4、观市场

5、观对手

6、观全局

三、管理=管人+理事

第二部分：如何成为一名优秀的物业项目经理

一、物业项目经理专业能力提升

1、物业项目经理—项目经理专业知识

2、物业项目经理专业知识—物业管理方案

3、物业项目经理专业知识—物业费测算

4、物业项目经理专业知识—财务知识

5、物业项目经理专业知识—风险管理控制

二、项目经理管理技能提升

1、项目经理管理技能——品牌推广

2、项目经理管理技能——精细化管理

3、项目经理管理技能——早期介入

4、项目经理管理技能——接管验收

5、项目经理管理技能——入伙期运作

6、项目经理应掌握办理——常规管理

7、项目经理专业知识——维修基金

8、项目经理管理技能——筹建业委会

第三部分：物业项目经理卓有成效的八大自我管理工具

1、目标管理与SMART——一步到位的目标管理法

2、时间管理与80/20法则——合理利用时间，提高工作效率

3、工作执行与ECRS分析法——事情不但要做对，还要做到位

4、过程控制与QC小组法——细节质量决定工作品质

5、问题改善与8D工作法——问题还可以这样解决

6、高效沟通与SOFTEN法则——实施无障碍的团队交流

7、员工学习与员工技能矩阵——教得好，才会学得好

8、员工激励与NLP情绪管理技术——适时激励，团队更有活力

第四部分：评估分析总结

一、柯氏四级培训评估模式

1、观察学员的反应

2、检查学员的学习结果

3、衡量培训前后的工作表现

4、衡量公司经营业绩的变化

二、分组结合板块项目回报

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诺达**的职业化经理人的培训课程，我几乎每年都会去参加一次，然而每一次的收获都不一样，这也造就了我在事业和素养上面不断的完善和提升，经理人的快乐就是让企业做出更多的成绩。

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