“教练”源于体育,是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域,教练同样不可或缺:在你成为领导者之前,成功的概念只局限于你自己,是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等;但是,在你成为领导者之后,你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么,而是你领导的团队能取得什么样的成果。这门课程,就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练技术,实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。
1.掌握教练定义的内涵和相关知识,探查自己及他人的大脑结构和心智模式(如何思考和行为)
2.理解大脑工作的科学原理,以及教练技术是如何帮助他人做到“定、静、安、虑、得”
3.掌握通过对话传递未来导向、积极的、拓展的心智模式,引导团队成员的思维,激发潜能和创造力的方法
第一单元 教练的3项原则
●体验教练式对话VS非教练式对话
●教练式领导的特点、优势与价值
●教练三原则:支持、期待与信任
第二单元 教练的3项能力
1、深度倾听打开心扉
●深度倾听:打开心扉的技术
●深度倾听的3R模型:接收、反应与确认
●阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问
●通过“回放”迅速建立亲和
●通过“确认”有效化解抱怨
●如何变问题为正向目标
●深度倾听的3个案例分析
●深度倾听的实践演练
●深度倾听适合/不适合的情景
2、有力提问启发思考
●有力提问:启发思考的技术
●有力提问的定义
●有力提问的3多3少
●开放式问题的构建与范例
●未来导向型问题范例与提问测试
●如何型问题范例与提问测试
●有力提问的案例分析
●实践演练:如何支持下属寻找答案
●目标框架 SMART与练习
●什么时候不需要问
3、有效反馈付诸行动
●反馈三要素(BIA&BID)
●积极性反馈强化下属的正向行为
●发展性反馈纠正下属的错误行为
●积极性反馈要领BIA模型
●积极性反馈案例、练习与作业
●发展性反馈要领BID模型
●发展性反馈案例与练习
●教练式对话分组演练
第三单元 教练的4步流程
●体验GROW对话流程
●GROW模型案例
●GROW学习全景图
●第一步:如何变理想目标为绩效目
●第二步:如何评估目标和现状的差异
●第三步:如何探究实现目标的方法
●第四步:如何强化实现目标的意愿
●GRON模型分组演练:每组一个管理课题
第四单元 教练的实践运用
●一对一教练实践:每人一个管理难题
●自我教练流程
●教练型管理者培养流程
●训后作业布置与持续练习
●梳理自己的管理问题,制定目标达成计划表
教练,相信很多人都会认为他有着高端的技能,会传授技能给个人的专业人士。但通过这两天的学习,看上去上了一门假的“教练式管理“,真的”心理课“,不过其实这堂课真的可以对我们的管理上有很大的帮助。让我们在带团队的时候,强调人的正面本质和价值,而非集中研究人的问题行为,强调人的成长和发展(自我实现),从而完成了自己的教练管理角色。
机构介绍
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