有凝聚力的团队,不会有被动上班打工和被动生活者,只有积极主动为企业、也为自己创造最大价值的团队成员;凝聚的企业,才是最终的市场主宰者,才有辉煌的明天!团队是否有战斗力,首先必须要有凝聚力,因为没有凝聚力就如同一盘散沙,即使每个员工有一定的能力也未必能创造应有的价值。如何让团队成员形成合力是本课程的主旨,所以,本课程从提升员工的自身素质、工作能力、协作方法等方面提升团队战斗力。
1.教导学员增强凝聚力技能
2.让学员认知单干户的局限
3.教导学员激励部属的技能
4.领导者的凝聚与激励手法
5.团队协作与凝聚方法运用
第一模块 团队凝聚力
一、团队的定义
二、团队的四个统一
三、何为团队凝聚力?
四、团队缺乏凝聚力的五个表现
第一单元 提升凝聚力之目标管理
一、为什么要进行目标管理?
二、实战演练:目标管理之个人站略
第二单元 提升团队凝聚力之职业精神
一、 什么是职业人?
二、 四种不同职业人的职业态度
三、职业精神体现的是价值交换,体现的是信托责任与契约精神
第三单元 提升团队凝聚力之有效沟通
一、有效沟通概述
二、沟通六要素:微笑、姿态、身体前倾、音调、目光交流、点头
三、沟通的开始——问候寒暄
四、 与上司沟通的技巧
五、如何与不同类型的人士相处与沟通(老虎、孔雀、考拉等)
第四单元 提升团队凝聚力之商务礼仪
一、礼仪的作用
二、打造令客户信赖的专业形象:服饰、仪容的重要性
三、打造令客户亲近的亲和力:表情、举止的重要性
一、领导以身作则。领导本身有担当,有本事,对团队的管理能够不徇私情,坚定执行。那么团队也会对自己的领导心服口服。这样从一开始,就会为之后的团队行动打下了良好基础。
二、团队价值观一致。人心齐,泰山可移。打造好一个优秀的团队,要求团队中的每个人都拥有共同的价值观和共同的目标。这样团队才能同心协力,共同奋斗。
三、彼此信赖。一个具有凝聚力的团队,上上下下一定是互相信赖的。领导敢于把重要任务,毫无疑虑地托付给下属,下属能够没有后顾之忧地发挥自己的所有才能。
四、内部沟通渠道顺畅。为了打造团队的凝聚力,团队内部的沟通渠道是一定需要畅通无阻的。
五、成员有一定自主性。如果一个团队里,只有一个人的声音,其余人只是听命行事,长期下来,整个团队只会产生怨言。因此,团队成员一定的自主性,敢于表达自己的看法,才能促进团队凝聚力、执行力的高效达成。
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